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互联网时代下住房公积金管理 　　【摘 要】我国政府部门提出了“互联网+”这一概念，要求各个行业充分利用互联网的技术成果，进行工作效率的提高和组织的改革。基于此，本文对“互联网+”时代下的住房公积金管理进行了分析探究，笔者从住房公积金管理的现状以及“互联网+”时代的分析入手，提出了提高住房公积金管理质量的措施，意在帮助住房公积金中心的管理水平，为客户提供更加优质和快捷的服务。 　　【关键词】“互联网+”时代；住房公积金；网上营业厅 　　一、前言 　　我国的住房公积金管理始终处于落后水平，相关研究学者在进行住房公积金的研究时，将重点放在了风险管理方面，并没有对住房公积金的管理水平和质量进行探究。尤其是“互联网+”时代的到来，住房公积金更需要进行改革，进一步完善住房公积金的管理体系，满足缴存职工越来越高的服务需求。因此，本文的研究具有一定的理论意义和实践意义。 　　二、住房公积金管理现状 　　早在1996年，我国就开始对住房公积金实施信息化建设，当时的计算机应用还处于起步阶段，电脑只能够存储缴存人的基本信息。到了2000年，我国有关部门提高了住房公积金管理的重视，进行了各个省市住房公积金中心相关数据的整合。从2000年延续至今，我国始终维持着统一的住房公积金管理模式：缴存单位人工进行填表、汇款以及收据的填写，而缴存人在进行提取和贷款等多项业务的办理时，需要进行多次咨询和多项资料的提供，住房公积金的工作人员则需要翻越大量的资料。这种管理模式不仅具有庞大的工作量，更会为缴存人和缴存单位带来不便。 　　三、“互联网+”时代概述 　　我国的互联网主要有三个发展阶段，首先是门户阶段，这一阶段体现出信息展示的特点，人们能够通过互联网获取信息，使得新浪、搜狐和网易等多个门户网站取得快速发展；然后是社交阶段，这一阶段体现出人和人互动的特点，人们能够通过互联网进行互动，使得微博和微信等社交软件取得快速发展；最后是大互联阶段，这一阶段的互动特点要更为明显，不仅人和人进行互动，更有人机互动和终端之间的互动，这一阶段就是目前大数据、云计算以及物联网盛行的时代。 　　“+互联网”指的是将线下进行工作移动到互联网平台，而“互联网+”则是指互联网中大数据的采集、整合和分析。比如，在住房公积金中心，不同的时间点，服务窗口的业务量也有所不同，那应该如何科学合理进行窗口工作人员的分配，才能满足业务量的需求。如果在“+互联网”理念下，中心会在网络上进行客户的预约取号，然后根据职工网络预约的情况了解每个时间段的业务量，从而进行工作人员的分配；如果在“互联网+”的理念下，中心会在上述解决措施中进行历史数据的分析，通过历年业务量数据找到其分布规律，进行业务量的预测，比如，中心在分析数据之后，可以得到如下结果：每天上午的10点到10点以及下午的3点到4点是业务量较为密集的时间段，中心所在城市的期房销售量增加了10%等，住房公积金中心就可以通过数据分析的结果进行针对性地工作安排。 　　四、“互联网+”时代下的住房公积金管理措施 　　1.加强信息核查 　　本文提到的信息核查主要是指真实性核查，在实际的住房公积金管理中，信息核查主要包括以下四个方面的内容：第一，单位缴存信息的核查，在开展住房公积金的扩面工作时，住房公积金中心需要及时掌握扩面对象所在单位的信息，比如，单位的纳税信息以及社保缴存信息等，这些信息能够为扩面工作的顺利开展提供信息支持；第二，房地产开发公司的信息核查，在使用住房公积金贷款买房的项目准入以及房产抵押等环节中，需要进行房地产开发公司的资质、资产以及经营情况的审核和跟踪；第三，对职工办理贷款的过程进行信息核查，比如职工的租房信息、户口信息和婚姻状况以及个人征信信息等；第四，对逾期贷款的催收过程进行信息核查。 　　在上述信息核查中，开始阶段能够通过中心来与相关部门进行交流，以此来进行信息联网查询，比如，和社保中心交流、联网查询单位的社保缴存信息，和房管登记部门交流、联网查询房屋的交易信息等。在后期阶段，可以通过互联网企业的云服务平台来进行信息的查询、评价和认?C等措施。 　　2.加强网络服务 　　网络服务主要是指面向大众构建而成的一体化公共服务平台，这一平台能够扩大服务的范围，将营业窗口扩宽到终端，还能够延长服务的时间，能够24小时为客户提供服务。网络服务主要包括以下几方面的内容： 　　（1）实现信息服务的网络化，住房公积金中心需要将传统的互联网转变成移动互联网，扩宽住房公积金的服务渠道，比如，管理网站、网上服务大厅、APP应用以及微信公众平台等其中，网上服务大厅可以分为缴存单位、缴存人以及开发商这三种服务子平台。通过多种服务渠道，为客户提供住房公积金的相关政策查询、个人账户信息查询以及业务预约、业务办理进度查询等服务。 　　（2）