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中国邮政传统业务开发的问题及对策 　　摘要：随着现代科学技术的高速发展、经济全球一体化，作为中国传统产业重要组成部分的中国邮政，一方面受到了以计算机、通信为代表的信息技术革命的巨大冲击，中国邮政的业务范围逐渐被瓜分；另一方面邮政独家垄断的局面被打破，物流市场竞争日益激烈，呈现出多元化局面。在这种情况下，中国邮政业必须寻找新的生存空间，加强对其传统业务的开发才是邮政的唯一选择。 　　关键词：中国邮政；传统业务；商业信函 　　中图分类号：F618文献标识码：A 　　 　　Abstract: Nowadays in an age of rapid technological advancement and global economic integration, as an important part of Chinas traditional transaction――postal service of China, on the one hand, is under attack of information and technique revolution which is characterized by computer and communication service, so the range of postal service was carved up gradually, on the other hand, the situation of postal monopoly was smash up and logistics market competition day by day intense. Under such situation Chinas postal service must hunt for new living space and the only way is that we must give full strength to development of traditional business. 　　Key words: Chinas postal service; traditional business; business letter 　　 　　在21世纪之前，由于国家政策保护，中国邮政凭借得天独后的发展优势，在邮政专营的函件递送和图书及报刊的发行业务上取得了迅猛的发展。但按照我国加入WTO时的承诺，从2005年起，在商品分销、公路运输、铁路运输、仓储、货运代理、邮递服务等物流市场领域已经全面开放，市场主体正呈现国有、集体、个体、中资、外资等各种所有制物流企业相互依存、同台竞争、相互促进的多元化的局面，这使中国邮政在多重因素的影响下已面临前所未有的冲击和挑战。 　　1面临的挑战 　　由于邮电的分营后，电信技术和电信业务的推广，电信和邮政业务之间在一定程度上出现可替代性；以及人民群众物质文化生活水平的快速提高也对邮政服务提出了更多更高的要求；加之物流业的快速发展，中国进入WTO后市场准入的放松和市场竞争的加剧，国内外物流企业进军物流行业，对邮政业务产生了更大的威胁，诸多因素对传统的邮政业务的生存和发展构成了严峻的挑战。具体表现为： 　　（1）电子邮件、网络通讯及移动通讯的快速兴起和普及，对邮政业务产生了严峻的挑战。从邮电分营后，电信业务的飞速发展是近年来邮政传统业务下滑的一个不可否认的原因。由于网络通讯的迅捷、高效和低成本，很好地满足了人们随时随地沟通的要求，人们借助互联网信息、电子邮件、移动通讯设备、固话、短信息等方式足不出户地将信息迅速传递于千里之外，并且可以传递文本、图像、声音、视频信息。这些非实物传递的通讯业务在很大程度上是传统信函业务的替代品，在邮政传统的信函、包裹、汇兑、发行业务中，函件的替代品主要是电话、短信息、传真业务和计算机互联网，包件业务有国内外物流快递公司参与竞争，汇兑业务的替代品主要是各大银行金融机构的异地储蓄与信用卡业务，报刊的业务的替代品主要是电视和互联网信息，这样将邮政传统的业务都或多或少的分割了出去。 　　（2）通讯需求的多样化对邮政业务提出了新的要求。邮政用户是邮政通信产品的消费者，也是邮政市场的主题。发达国家的邮政经历表明：随着社会的发展，邮政用户的总体需求水平和层次必将进一步提高，表现人均用邮水平的增长，以及对邮政业务的快速安全服务的要求，这势必会促使邮政业务总量的不断增加和对邮政服务期望水平的进一步提高。如快速送达的要求，催生了特快专递EMS；商品递送的要求产生了邮购业务；随着人们生活水平的提高及社会分工的专业化和对服务水平要求的提高，将对邮政函件业务提出各种各样的服务要求，如果邮政不能够提供服务，定会有其