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中小企业实施知识管理的策略分析 　　摘要：随着信息技术的发展，未来的经济发展将在更大程度上依赖知识与信息。而知识管理是中小企业从内部提升管理能力、改善客户关系管理水平的有效办法。目前中小企业知识管理还面临如下问题：企业基础管理水平低下，缺乏知识管理的理念；资金投入不足，导致知识创新力度不够；忽视隐性知识的管理，创新意识偏低；知识管理缺少创新的企业文化土壤等。针对以上问题，笔者认为提升中小企业知识管理水平应该从知识审计、提高员工素质、采取相关的激励机制、建立有利于知识管理的企业文化等方面入手，希望以上措施能够为中小企业知识管理建设提供帮助。 　　Abstract： With the development of information technology， the future economic development will depend on knowledge and information to a greater extent. Knowledge management is an effective way for SMEs to improve their management ability and improve the level of customer relationship management. At present， small and medium-sized enterprise knowledge management is facing the following problems： low basic management level of enterprises， the lack of the concept of knowledge management； lack of funding， resulting in knowledge innovation insufficient； neglecting tacit knowledge management， innovation consciousness is low； the lack of innovation of enterprise culture soil， etc.. To solve the above problems， the author believes that the promotion of small and medium-sized enterprise knowledge management level should be starting from the knowledge audit， improving staff quality， taking corresponding incentive mechanism， establishing a favorable corporate culture for knowledge management， and hopes that the above measures can provide help for the construction of small and medium-sized enterprise knowledge management. 　　关键词：知识管理；竞争力；中小企业 　　Key words： knowledge management；competitiveness；small and medium-sized enterprises 　　中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）01-0027-03 　　0 引言 　　伴随管理模式的创新和技术的进步，宏观经济持续增长，尤其是当前我国已经进入知识经济时代，要促进经济社会发展，提升组织竞争力需要不断加强对知识要素的管理。现阶段，信息和知识正在发挥替代资本与能源对经济发展的促进作用，因此，需要创新管理经济的方式。近些年来，知识管理作为一种新的企业管理理念，在一些大中型企业中不断产生并实现了快速的发展，通过加强知识共享，运用集体智慧来促进创新能力的提升，根本目的在于构建出知识共享的激励机制，以提升集体的创新能力。基于此，本文探析中小企业的知识管理模式，并提出了笔者的一些观点。 　　1 知识管理的概念界定 　　已有的实践表明，企业通过培养知识创新和学习管理能力，有助于帮助企业实现价值的提升和管理效率的提高，同时有助于改善企业产品和服务的质量，明晰企业的组织结构，提升人力资源的活力，实现盈利能力的提升。因此，本文首先对知识观念的概念进行论述。 　　1.1 中小企业概念 　　一般很难通过文字将中小企业