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业务经理个人对面试者所做的特质分析 不同岗位的测评要素 岗位类别 考察要素 考评测试工具 生产系列 个性特征、组织协调能力、 综合分析能力、行为风格、 工作经验 个性测验（PDP或DISC）、 兴趣偏好测验、价值观评定、BBSI（行为逻辑面试） 营销系列 个性特征、人际敏感性、 沟通能力、动机需求模式、 言语表达、工作经验 个性测验（PDP或DISC）、 敏感性与沟通能力测试、需求测试、无领导小组讨论、BBSI 财务系列 个性特征、思维分析能力 和综合决策能力、工作经验 个性测验（PDP或DISC）、 数量分析能力测试、BBSI 行政 人事系列 个性特征、人际技巧、 事务处理能力、工作经验 个性测验（PDP或DISC）、 无领导小组讨论、领导行为评定、BBSI 技术系列 个性特征、创造性、思维推理能力、工作经验 个性测验（PDP或DISC）、 逻辑与抽象推理能力、BBSI 诸葛亮识人七法 问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信； Ⅱ、典型测评工具简介 人格与能力测量工具的类别 单一性格或能力测验：内向与外向、情商 分类型性格测验：MBTI（荣格）、 16PF、 DISC、九型人格 综合型性格与工作状态测验：PDP 单一特质型 内倾与外倾测试 情商测评 领导风格测评 如何考察应聘者的情商 EQ指的是一个人管理自我情绪以他人情绪的能力 EQ往往比IQ更加重要 EQ体现的是人的右脑能力 用情境案例来分析应聘者的EQ 能清楚辨识自己的情绪 能处理自己的负面情绪 能自我激励以达成目标 能圆融的善用人际关系 能清楚察觉他人的情绪 EQ高手的五大特征 CASE：判断业务人员的人际敏感度 影响下属的技巧 管理风格的大致分类 强力推动：强制利诱、运用上级权威、坚持 沟通说服：理性说服、愿景感召、参与、 激将法、友善赞美 迂回策略：透过第三者、等待好时机、 制造气氛、得过进尺、培养竞争者 柔和顺从：交换、哀兵求助、攀拉交情 MBTI人格测验 其设计思想来自于荣格心理学并将三维发展到四维度： 我们如何表达自己 我们如何得到信息 我们如何做决定 我们如何理解加工信息 内倾 （I） 外倾（E） 直觉（N） 感觉（S） 情感（F） 思维（T） 知觉（P） 判断（J） 16PF人格测试 此类测试所体现的人格维度包括16个方面： 1、乐群性 2、敏锐性 3、稳定性 4、影响性 5、活泼性 6、规范性 7、交际性 8、情感性 9、怀疑性 10、想象性 11、隐秘性 12、自虑性 13、变革性 14、独立性 15、自律性 16、紧张性 DISC人格测试 主要从支配性、影响性、稳定性与服从性四人维度来进行分类。由24组描述个性特质的形容词组成。 BIG 5人格测试 BIG5测试为人格与工作绩效的相关性提供了较为有力的证据—特德，1991 BIG 5所研究的人格维度包括五个方面： 经验开放性 随和性 外向性 责任性 ？？ 有关BIG5的一些最近研究结论 高责任性的员工往往得到上司高评价 高责任性的员工被裁员的少 在商业环境中，外向性胜过内向性 随和性在需要大量群体合作时有优势 1.改革者 2.帮助者 3.促动者 4.艺术家 9.和事佬 指导者 8. 多面手 7. 忠诚者 6. 思相家 5. 九型人格:古老而现代的人力工具 职业倾向性测评 霍兰德职业倾向性测试是一种最典型的 哈佛大学专门针对MBA毕业生设计了相应的职业兴趣测试问卷BCII 动机行为测试 评价中心技术 / 情境测试： 公文筐处理 无领导小组讨论 小组问题解决 角色扮演法 Ⅲ、PDP人才测评技术简介 PDP的来历及独特优势 PDP是一种简明直接的有关人的特质及其工作动态的综合测验系统，由美国南加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科学研究所共同发明的专利；它可以测量出个人的「基本行为」、「对环境的反应」和「可预测的行为模式」。本工具的有效性已经透过四种研究方法被证实:结构、促成因素、预测能力及内容有效性。国内中欧商学院与清华大学共同参与完成了本土化工作。 Bruce M. HubbyChairman Founder PDP的应用 26年研究应用历史 34个国家使用 96%的应用准确度 5,000余家企业、组织持续追踪有效性 170,000人次亚太地区成功案例 16,000,000人次全球有效案例 PDP被誉为：“当今世界最简单、最直接、最精准、最有效的测评管理工具”_____ 最简单：