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中小型外贸企业发展跨境电商的现状及对策分析 　　摘要：近年来，我国大力支持外贸新业态发展，以跨境电商为代表的新型贸易方式发展迅猛，交易规模持续增长，在我国进出口贸易中所占比例越来越高。跨境电商降低了企业参与外贸的门槛，减少了贸易环节，提高了企业利润，吸引越来越多的中小型外贸企业开始涉足跨境电商。本文在跨境电商视角下，探讨我国中小型外贸企业遇到的问题，并对中小型外贸企业开展跨境电商提出一些建议。 　　关键词：跨境电商 外贸企业 国际贸易 　　近年来，我国不断优化对外贸易方式，大力支持外贸新业态发展。其中，以跨境电子商务、市场采购贸易方式和外贸综合服务企业等为代表的外贸新型商业模式发展势头迅猛，保持快速增长，成为外贸新的增长点。以跨境电商为例，2015年，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区成为全国首个跨境电子商务综合试验区。2016年，我国新设天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都等12个跨境电子商务综合试验区，全年试点区域跨境电商进出口1637亿元，增长1倍以上。 　　跨境电子商务受到越来越多外贸企业的青睐。跨境电商作为一种新兴的贸易方式，与传统的贸易方式存在很大的区别，主要表现在交易和支付方式上，跨境电商是以互联网为平台，实现线上交易和支付的。外贸企业通过eBay、亚马逊、阿里巴巴国际站、阿里巴巴全球速卖通、敦煌网等跨境电子商务平台推广产品，达成交易。近几年，我国跨境电商发展劲头十足。据阿里巴巴集团旗下跨境出口平台全球速卖通数据显示，2016年11月11日全球速卖通平台共产生3578万笔订单，较2015年同日增长68%，创下历史最高纪录。全天交易共621万客户参与，覆盖230个国家和地区。另据东西方数字新闻（EWDN）发表的调查显示，2016年，外国网络平台向俄罗斯邮寄的包裹数量显著增长，从2015年的1.35亿件上升到2016年的2.45亿件，跨境电商贸易额达43亿美元，八成包裹来自中国。在我国，开展跨境电商业务的外贸企业已超过20万家，而其中中小外贸企业和个体商户超过九成。跨境电子商务作为国际贸易的一种新型贸易方式，对于中小外贸企业来说既是机遇也是挑战。 　　一、我国中小型外贸企业开展跨境电商所面临的问题 　　（一）跨境电商人才培养体系尚不健全，中小型外贸企业跨境电商人才紧缺 　　近年来，越来越多的中小型外贸企业纷纷在传统外贸的基础上，开展跨境电商业务。这给外贸业务员增加开拓外贸市场新渠道的同时也对外贸公司员工也提出了更高的要求。这不仅要求外贸员工要有开展传统外贸所需的英语沟通能力和国际贸易知识和技能，还要具备做跨境电子商务所需的平台操作、运营和推广等方面的知识和技能。作为一个刚刚兴起的行业，我国跨境电商人才培养体系尚不健全。目前，各大院校虽然有开设商务英语、国际贸易等专业，但这些专业更多的是侧重传统外贸知识和技能，较少培养学生的电子商务知识和技能；而电子商务专业，更多的是注重培养学生的电商实操能力，侧重的是国内电子商务平台的操作，较少培养学生跨境电商平台的实操能力，这也使得跨境电商行业人才严重短缺。而中小企业因为自身规模和经济实力有限，更加难吸引到既懂外贸又懂跨境电商的高级人才。跨境电商人才培养体系尚不健全，造成中小型外贸企业跨境电商人才紧缺，这也成为制约中小型外贸企业发展跨境电商的主要因素。 　　（二）跨境物流是影响中小企业发展跨境电商的重要因素 　　1、物流渠道的选择 　　在跨境电商领域，中小型外贸企业订单金额小，物流及收款时间长，对物流的安全性和时效性要求高。中小企业资金实力有限，不能独立建立完整的供应链体系，所以一般企业的货物配送主要选择邮政小包、国际商业快递和海外建仓等第三方物流公司的物流渠道来实现。这三种物流渠道都有各自的优缺点：邮政小包，优点是配送范围广，手续简便，费用低，缺点是配送限制条件多，配送时间长，丢包率高，这考验着国外消费者的耐心，也增加了国内卖家售后服务的难度；国际商业快递，优点是配送限制较少、时间短、通关快速等，缺点是运价高，导致物流成本高，不适用订单金额较小的跨境电商交易。海外建仓，优点是配送时间短，运费低，退换货等服务便捷，消费者体验好，缺点是仓库租赁、人工成本高，对库存商品的预测风险高，对库存商品的维护成本高，中小企业不具备构建海外仓的经济实力和管理经验。跨境电商的卖家对于物流渠道的选择是基于多方面的因素综合考虑的，尤其是运输成本和配送时效。另一方面，跨境商品在从发货地发往目的地的过程中，还要经过出口国和进口国的海关。不同国家海关对不同物流渠道货物查验的标准不同，货物的通关时间也直接影?货物送达的时间。如果海关拒绝商品入境，或没收、退回货物的话，这将非常考验境外消费者的耐心，给消费者带来不好购物体验，给跨境电商企业带来损失。目前跨境电商所选择的物流渠道各有千秋，难