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第八章 人事测评误差分析 第八章 人事测评误差分析 教学内容： 8-1人事测评的误差 8-1-1误差的定义 8-1-2人事测评的特点 8-1-3人事测评的误差 8-2人事测评误差分析 8-2-1人事测评误差的主要类型 8-2-2面试误差 8-2-3心理测量误差 8-2-4绩效评估误差 8-3人事测评误差控制 8-3-1 控制测评工具的误差 8-3-2 控制测评实施过程的误差 8-3-3 控制测评实施者的误差 8-1人事测评的误差 8-1-1误差的定义 8-1-2人事测评的特点 8-1-3人事测评的误差 8-1-1误差的定义 误差是指在测量时由于与测量目的无关的变量所 引起的不准确或不一致的效应。包括： 1、随机误差（可变误差）是由测量目的无关的偶 然因素引起的不易控制的误差。 2、系统误差（常定误差）由无关变因引起的一种 规律性效应。 系统误差只影响测量的准确性；而随机误差既影 响准确性又影响一致性。 8-1-2人事测评的特点 1、人事测评既是物理测量又是心里测量 2、测量既具体也抽象 3、既有绝对量又有相对量 4、既是直接测量也有间接测量 5、测量既是动态又是静态 8-1-3人事测评的误差 人事测评误差是指与人事测评无关的因素对人事测 评结果干扰而产生的人事测评结果与实际水平的偏 离。 8-2人事测评误差分析 8-2-1人事测评误差的主要类型 8-2-2面试误差 8-2-3