8d方案的觀念介紹.pptVIP

8D方法的觀念介紹 內容 : 第一節 8D方法簡介 第二節 8D方法的觀念 第三節 8D項目彙整及應有精神 第一節 8D方法簡介 1.1 8D方法的由來 8D為英文 “8 Discipline”的縮寫 8D方法是由美國福特(Ford)汽車公司所發明的, 其功用是來解決發生品質不合格(Nonconformance)的問題 1.2 什麼時候使用8D方法? 在QS 9000的QSR條文4.14.1.1規定, 當發生內部或外部不合格事項時, 必須使用有系統的方法來解決問題, 稱為“Disciplined problem solving method” 一般QS 9000認證推薦使用8D的方法來解決問題, 以符合QSR 4.14.1.1的要求 1.3 8D方法的結構及順序 第二節 8D方法的觀念 2.1 團隊運作--D1 D8 D1: 組成小組 指導員(Champion) : 團隊領導者, 負責驗收最終成果 負責人(Leader) : 主導問題分析, 並向指導員報告 小組成員(Member) : 實際執行分析及對策, 並向負責員報告 D8 : 小組確認對策及效果 團隊所有成員必須確認對策已有效解決問題, 並在報告上簽名以示負責 2.2 問題敘述--D2 2.2.1 不良現象 VS 不良問題 不良現象 (Symptom) : 在客戶發生的失效(Failure)稱為不良現象 不