互动仪式链理论视角下新闻反转传播机制分析.docVIP

互动仪式链理论视角下新闻反转的传播机制分析 　　摘要：本文以柯林斯的互动仪式链理论为视角，以2016年反转新闻的典型――“罗尔事件”为例，剖析这起网络事件中互动仪式链的生成、变异、断裂及修复。以“情感能量”为关键词，分析相对于传统媒体，网络媒体中的互动仪式链生成更大情感能量的原因，最终得出社交媒体时代，“情感”在社会互动中扮演重要角色，需要在社会问题的分析中加以重视的结论。 　　关键词：互动仪式链 新闻反转 情感能量 　　人类是最具情感的动物。“人类的认知、行为以及社会组织的任何一个方面几乎都受到情感驱动。”①情感在人类事件中拥有如此重要的位置，但在关于社会问题的分析时却常常被忽略。在网络还不发达的时代，这种低估和忽视所造成的影响还不是很明显。但在社交媒体飞速发展的当下，我们发现运用传统的视角对于诸多舆论现象无法给予充分合理的解释，尤其体现在反转新闻中，公众的情绪在短时间内达到顶峰，形成瞬间的裂变，继而又迅速回落，达到另一个极端，对新闻形成反噬，整个舆论过程反转速度之快、影响范围之广令人惊愕。2016年影响力最大的反转新闻无疑是岁末的“罗尔事件”。短短几天内，罗尔从一个“卖文救女”、坚忍温情的父亲形象跌落至表里不一、骗捐诈捐的小人，小铜人公司的承诺“转发一次，捐赠一元”也被斥为“带血的营销”。网络上对此讨论很多，但大多集中在如何完善互联网慈善和个人求助等具体问题上，鲜有对事件的整体性反思。在这个互动的过程中，舆论是如何反转的？其中的传播机制是怎样的？ 　　“互动仪式链”理论由美国社会学家柯林斯在2004年出版的《互动仪式链》一书中正式提出，在情感社会学中占有重要地位。该模型以“情感能量”为核心，详细阐述了仪式的组成要素及各要素间的相互作用、仪式发生的过程及其产生的结果。从2016年11月25日，罗尔在自己的公众号上发布《罗一笑，你给我站住》，接受网友打赏，到其朋友刘侠风加入，提出“罗尔卖文，公司捐款”，再到11月30日打赏冲破200万；随即爆出罗一笑的医药费80%都可报销，舆论反转；再到12月24日，罗一笑去世，事情暂告一段落。整个过程持续一个月，舆论反转集中在11月30日到12月4日。这个过程可以分成互动仪式链的生成、变异、断裂和修复四个环节。 　　共同关注和共享情感 　　在社交媒体时代，人们更多的是虚拟在场，尤其在半封闭式的微信朋友圈这种主要依靠熟人社交建立的共同空间，个体间的联系更加紧密。在这样的集聚效应下，一条情感指向非常明确的新闻是非常容易快速传播的。《罗一笑，你给我站住》这篇文章开始只是在深圳传播得较为广泛，但经过小铜人公司的微信公众号“P2P观察”的营销操作之后，文章呈现裂变式扩散，从11月29日晚开始，刷爆朋友圈，成为热门话题。文字悲情而不失温暖，绝望中包含希望。“白血病”“5岁女孩儿”“巨额医药费”这些关键词刺激着公众的敏感神经，同时唤起了他们之前的情感体验。在公众记忆中，因无力承担医药费而延误治疗时机或者因病致贫、因病返贫的案例太多了。令人嗟叹之余，也令人反思，怎么建立高效透明的捐助机制，避免悲剧的重演？如今这样的机会就摆在眼前，无疑极大地激发了公众的同情心，无论是打赏、捐款还是转发，都是情理之中的。 　　当这些行为在社交媒体中扩散时，爱心、同情等善良的情绪不断弥漫，且不断强化。个体间彼此观察、彼此效仿，是直接转发新闻还是在开头加上一段煽情的按语，是仅仅转发还是另外再进行打赏，是略尽绵薄之力还是慷慨解囊，群体讨论的热情进一步迸发，热烈的氛围感染着群体中的每一个成员，每个人都更积极地表达自我、更积极地回应他人，在获得他人更迅速、更频繁的回应之后，个人表达的热情进一步升华。如果置若罔闻或者提出质疑为什么罗尔没有公布病情诊断书、医药单和报销单，会被当做群体中的异见，遭到驱逐。随着话题的不断发酵，越来越多的个体加入其中，在“沉默的螺旋”机制下形成共同情境。支持罗尔的声音越来越高，质疑的声音越来越弱，达到了集体兴奋。公众的情感诉求得到极大满足，个体情感能量、道德感和群体归属感大大增强。 　　互动仪式链的生成和变异 　　个体将获得的情感能量和成员身份符号进行再投资，和其他成员继续寻找共同的分享点，进行下一次互动仪式。如起初可能只是随手转发，现在进行二次转发，并且配上温馨的话语或者自发地给小铜人打广告：转发一次，捐款一元。同时，对公众号进行打赏，进一步表示对当事人的支持。如此循环，“情感互动在持续不断的人际互动和群体互动中得到增强”，②个体则在时空中以持续不断的姿态瞬间流动，交换情感能量。但这条互动仪式链并没有平稳地发展下去，而是迅速地变异。11月30日零点一过，大批打赏一拥而上冲进罗尔的微信公众号，冲破微信设置的赞赏上限，两小时超过200万元。微信发现异常后紧急采取冻结措施。加上先前“P2P观察”公