大学生职业发展与就业指导R-Book创业团队.ppt

客户 数据化 周到细致的服务 客户信息储存 建立会员制环境主动联络顾客 客户信息管理 技术与品牌并重 内重技术 外塑品牌 改善服务质量 提高公司信誉 提升客户忠诚度 降低经营成本 成员1：组织能力佳，善于协调资源以达目标。 成员2： 头脑沉着冷静，善于分许思考！ 成员3：谦逊低调。 成员4：工作严谨，长于理财！ 成员5： 有文字功底，善于书面总结 成员6：做事积极主动，善于查缺补漏 团队成员分析 计划书主要内容 一、公司简介 二、市场分析 三、营销战略 四、团队管理 SERVICE团队 服务 = SERVICE 企业效益： 河南现有近50万在校大学生 社会效益： 建设节约型校园、节约型社会 市场潜力巨大 市场前景乐观 效益 效益分析 SWOT分析 弱势 （Weakness） 机会 （Opportunities） 优势 （Strengh） 威胁 （Threats） 服务宗旨 用我们的尽心换来您的省心 用我们的热心换来您的开心 用我们的诚心换来您的放心 校园书阁，心的起飞，新的感受 经营理念 以公司文化为基础 以“服务”原则为中心 以公司宗旨为导向 经营理念 为顾客提供优质服务 * 48.78万 400万 在校大学生 每学期订阅教材量 目标市场 在校大学生 主要业务 二手书转卖 市场描述 129所 河南省高等院校 大学生购买二手书行为分析 我们用消费者卷入购买程度和所购商品不同品牌之间的差异程度对消费者购买行为进行了分类 复杂型 多变型 和谐型 习惯型 高 消费者卷入购买的程度 低 大 产品的品牌差异度 小 我们的子市场——河南工业大学 80% 54% 68% 认为教务处教材偏贵的同学 不打算以后每学期都买新书的同学 目前为止每学期都买新书的同学 12% 7% 26% 17% 38% 到军人俱乐部购买 向有些组织购买二手书 网上购书 没书无所谓 向学长借 没买新书而选的其他途径获得教材的分布情况 工大学生如何处理已购买的教科书的情况 15% 随意放在宿舍，丢了也不管 25% 低价卖给收书者 37% 借给学弟学妹，还不还无所谓 4% 大四一毕业，就扔了 19% 完好保存，毕业带回家 SWOT分析 1、我们拥有很大的市场需求 2、符合未来社会发展的要求——节约型社会 1、品牌知名度与信誉度 2、经验 1、足不出“户” 2、与网店相结合 3、安全可靠，让人放心 4、价格更低廉 5、提供租书业务 6、优雅的读书环境 优势 机遇 挑战 劣势 1、现实存在的威胁 2、潜在的威胁 SWOT 未来五年市场计划 指导原则 发现需要 满足需要 营销宗旨 营销理念 营销理念 贴近顾客 双向反馈 掌握良机 确保利润 销售步骤 合 作 直 销 开辟新市场 市场渗透 市场渗透 定价策略 以顾客的承受力作为我们定价的主要切入点 提高市场占有率 以消费者为中心 提高公司利润率 促销和推广 促销 推广 广告 宣传 营业推广 网络推广 全球第一搜索引擎 最具潜力和商业价值的推广方式 人员推销 会员制 租书卡 网店优势 网店 优点 价格低廉 个性化服务 社区式的服务模式 检索便利