江苏隆力奇北冬虫夏草项目策划书（全案）.doc

隆力奇北冬虫夏草项目书 PAGE - PAGE 86 - 北冬虫夏草项目总策划书 第一部分 总体 基本方针 要取得消费者对产品功效的信任。我们通过科普软文，专家讲座，顾客参与互动来宣传功效。 营销手段 主要手段：软文4篇、电话咨询、养生顾问、科普专题片（4分钟）、电视品牌广告。 重要手段：形象柜、试用派送、硬广告、科普片2分钟、专家研讨。 辅助手段：会议营销、寄书（含：宣传资料、光盘）、电台品牌广告（整点报时） 市场启动步骤 论证阶段： 行政环境论证：对执法环境比较差的湖南、湖北，本省的盐城、连云港以及河北地区暂时不要展开销售。） 媒体价位论证：由广告部加以执行、落实。（上报公关及媒体承诺书，总部批准后，才可进入下阶段） 准备阶段： 1、报社合同签定2、制定当地（如：常熟样板市场）启动全套计划3、组织：成立隆力奇虫草胶囊销售部（重点设立养生顾问咨询，要求：中 医药专业，女性）4、干部及员工的培训及考试 员工构成；销售代表、养生顾问（电话营销员、专职导购）。培训教材：《电话营销管理手册》、《养生顾问培训教材》、《养生百问》等 5、市场调查：渠道建立、促销方式、消费习惯等6、渠道洽谈、签合同7、安装咨询电话、实施电话营销8、销售网点铺货 9、大型派赠活动 10、制定招商计划 上市阶段： 1、刊登4期软文 2、刊登硬广告（加活动广告） 3、建立CRM系统：台前，通过广告及形象柜树立品牌形象，抓住目标客户，建立客户档案；幕后，通过台前提供的客户档案，加大客户服务力度，促成销售。 4、派赠 5、寄书、电视广告导入阶段： 1、软文 2、适量报纸硬广告3、电视广告 4、寄书 5、建消费者档案，建立CRM数据库。 6、促销活动 深入阶段： 针对市场销售情况，结合公司发展目标，召开不定期的会议营销，进行业务培训，灌输公司的市场政策。 进入医院系统、导入辅助治疗销售渠道。 第二部分 基础工作 第一章 公共关系 一、 与有关管理部门打交道的过程中如何抓住主动权1、 在与有关管理部门打交道的过程中，首先要不卑不亢，热情大方。第一次与政 府主管部门打交道，最好不要带着问题，即使带着问题也不宜一去就谈问题，应当首先表现出是尊重他们，是新来“贵地”发展经济。2、 与当地“社会贤达”之人交朋友，提高办事效率。3、 调动一切积极因素，争取得到社会各方面的支持。例如：到某报刊登软文章，主动要求他们审稿，让他们参与我们的工作。二、 要求1、 预防为主，及时汇报，即时处理；2、 态度真诚，不卑不亢；3、 要找到问题的关键。三、 公关工作的信条1、 有耕坛，必有收获；2、 朋友贵在常交；3、 相信人与人之间能相互了解和沟通； 4、适当的经济杠杆加诚恳的态度。四、 公关工作三字经做弱者，求同情；宁做傻，勿装精；说好话，要中听；他人言，仔细听；送礼物，要精心；多奉献，少索取。五、 公关对象（省会城市要做好省、市、区（县）三级的工作）1、 工商局 商广科及分管领导；2、 卫生监督所3、 报社（1） 主编或社长；（2） 广告处的文案审批、排版编辑审批；（3） 技术监督局：稽查大队。（4） 电视台、电台总编部（5） 邮局广告公司特别提示：我们联系最密切的部门：工商局和报社。 第二章 培训 一、培训目的： 让受训人员快速融入团队，掌握企业文化，熟知产品知识，提高业务能力，增强团队战斗力。二、培训对象：1、业务人员 2、养生顾问（电话营销人员、终端促销人员） 三、培训内容：1、企业文化 2、服务礼仪 3、岗位职责及工作纪律 4、产品知识 5、营销知识6、不同岗位的业务知识与实战交流 四、培训形式：1、 全员培训；2、 部门培训（根据总体计划，分阶段、分部门进行培训）；3、 传帮带（骨干带队，现场言传身教）；4、 周培训例会，子公司、办事处每周以会带训，层层落实；5、 采取面授与实践相结合，操作要领要加以演示；6、 要注意培训内容的衔接，强调气氛，让学员有危机感，学有所得； 7、 与相关营养培训机构合作对养生顾问进行培训。 五、培训的要求：1、 每位员工经培训考试合格后方能上岗；2、 虫草胶囊销售工作的各市场负责人需要经总部培训后方能上岗；3、 要做好计划和准备工作（1） 核对和填写新员工花名册；（2） 提前一周安排授课人编写教案，做好充分准备；（3） 培训前一周召开工作会议，明确分工，责任到人；（4） 培训过程中要严格要求，培训组织纪律观念；（5） 培训完考试成绩上报隆力奇虫草胶囊