沈巷镇政府办公楼物业管理项目-技术投标书.docVIP

沈巷镇政府办公楼物业管理项目投标文件技术标书 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 第一章 沈巷镇政府办公楼的物业管理整体设想与策划 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 第一节 前言 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 第二章 物业服务管理人员配置 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 第一节 沈巷镇政府办公楼物业服务的管理架构 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 第二节 物业管理人员岗位职责 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 第三节 员工管理 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 第四节 本项目专业工种安排表 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc 第三章 物业管理运营机制 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc 第一节 运营理念 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc 第二节 本项目物业管理服务工作流程 PAGEREF _Toc \h 17 HYPERLINK \l _Toc 第三节 信息反馈（投诉处理）渠道及时间 PAGEREF _Toc \h 20 HYPERLINK \l _Toc 第四节 档案管理 PAGEREF _Toc \h 21 HYPERLINK \l _Toc 第五节 物业管理人员培训 PAGEREF _Toc \h 26 HYPERLINK \l _Toc 第四章 环境清洁卫生管理 PAGEREF _Toc \h 27 HYPERLINK \l _Toc 第一节 保洁服务标准 PAGEREF _Toc \h 27 HYPERLINK \l _Toc 第二节 清洁工作应急方案 PAGEREF _Toc \h 46 HYPERLINK \l _Toc 第三节 考核机制 PAGEREF _Toc \h 49 HYPERLINK \l _Toc 第五章 保安管理 PAGEREF _Toc \h 51 HYPERLINK \l _Toc 第一节 保安服务要求 PAGEREF _Toc \h 51 HYPERLINK \l _Toc 第二节 保安仪容仪表标准 PAGEREF _Toc \h 53 HYPERLINK \l _Toc 第三节 保安服务语言规范 PAGEREF _Toc \h 55 HYPERLINK \l _Toc 第四节 保安服务纪律 PAGEREF _Toc \h 57 HYPERLINK \l _Toc 第五节 保安员职业道德规范 PAGEREF _Toc \h 58 HYPERLINK \l _Toc 第六节 保安员门岗服务 PAGEREF _Toc \h 59 HYPERLINK \l _Toc 第七节 保安员巡逻服务 PAGEREF _Toc \h 61 HYPERLINK \l _Toc 第八节 保安员紧急集合方案 PAGEREF _Toc \h 63 HYPERLINK \l _Toc 第九节 保安员应急计划和措施 PAGEREF _Toc \h 65 HYPERLINK \l _Toc 第六章 消防管理 PAGEREF _Toc \h 67 HYPERLINK \l _Toc 一、消防安全管理中心工作规程 PAGEREF _Toc \h 67 HYPERLINK \l _Toc 二、消防安全管理中心管理制度 PAGEREF _Toc \h 68 HYPERLINK \l _Toc 三、消防安全管理中心监控员交接班制度 PAGEREF _Toc \h 69 HYPERLINK \l _Toc 四、消防安全教育、培训制度 PAGEREF _Toc \h 70 HYPERLINK \l _Toc 五、动火审批制度 PAGEREF _Toc \h 71 HYPERLINK \l _Toc 六、新建、扩建、临建工程报批制度 PAGEREF _Toc \h 72 HYPERLINK \l _Toc 七、电器安全管理制度 PAGEREF _Toc \h 72 HYPERLINK \l _Toc 八、消防器材、设备维护、检修更新制度 PAGEREF _Toc \h 72 HYPERLINK \l _Toc 九、逐级消防检查制度 PAGEREF _Toc \h