管理心理学-23响态度转变的因素.pptVIP

3、态度转变过程 （1）说服信息内容本身——是否系统、正确、课信？以及要求是否难以做到？ （2）情感的迁移作用 （3）说服信息是否有一致性、矛盾性、是否收到反驳？ 4、说服结果 （1）态度改变 （2）坚持原有态度，贬低、歪曲、拒绝说服信息，或采取鸵鸟政策。 影响态度转变的因素 1、信息接受者—⑴原来的态度；⑵智力与个性；⑶个人与团体关系；⑷免疫机制。 2、信息发出者—⑴专长与权威；⑵人格与可靠性；⑶人际关系与受欢迎程度（自己人、名片效应）； 3、信息过程—⑴宣传内容；⑵宣传形式；⑶单面与双面宣传；⑷情绪与恐惧；⑸宣传要求； 4、情境与环境—⑴分心易被说服；⑵压抑气氛、好奇、逆反心理；⑶强化因素。 四、态度转变的方法（一）说服宣传 大众宣传对转变人们的态度可以达到事半功倍之效，因为它可以使多人在同一时期内接受同一信息。 说服宣传要根据对象的特点有针对性地进行，在说服时应实事求是，晓以利害，而且应该分阶段逐步提出要求，不要急于求成。如果要求过高，不但难以改变原先的态度，反而会使人更加坚持原来立场，持对立情绪。 （二）群体规定 1、群体规定具有一定的强制力，可以有效地转变人们的态度。 2、勒温的实验 3、这个实验说明，群体规定更加有效。如果群体规定之后仍有人不遵守，可以再进行个别的劝说。 （三）参与活动与增多接触 1、参加实践活动有助于改变其原来的态度。 2、有时对问题持不同态度主要是