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互联网企业成长的关键影响因素研究 　　摘要：文章首先对传统企业成长的影响因素展开深入探讨，然后，根据归纳、总结出的传统企业成长影响因素，通过七个典型的电子商务企业成长历程进行案例筛选，最后，依据选择后的成长影响因素设计调查问卷，采用专家访谈和因子分析的方式，再次筛选这些因素，从而遴选出团队创新能力、网络技术应用的领先性、品牌推广力度、售后服务能力、物流设施支持程度、用户口碑六个互联网企业成长的关键影响因素。 　　关键词：传统企业；互联网企业；成长性 　　一、 引言 　　在众多的互联网企业中，B2C类互联网企业以自身信誉和售后服务体系为保障，经过多年的发展，呈现出成功的经营战略和商业模式，进而提升了整个互联网领域的企业发展水平。由此，B2C类互联网企业的成长性问题逐渐受到学术界关注。 　　二、 传统企业成长的影响因素 　　基于传统企业成长影响因素的相关文献，本文通过梳理和归纳的方式，提取了文献中传统企业成长的影响因素，发现现有研究主要分为内部因素和外部因素两个维度，因此，本文从内部影响因素和外部影响因素两个维度分别进行深入分析。 　　1. 内部影响因素。国、内外学者对于传统企业成长的内部影响因素研究较为深入，从文献总体的时间顺序和研究角度来看，主要归纳为企业家特征、企业战略和企业资源三个方面的宏观因素，为了能清晰的展现研究的逻辑性和因素的完整性，本文针对两个方面展开详