咨询和策划有什么区别.docVIP

PAGE PAGE 1 咨询和策划有什么区别 　　按理说，“咨询”和“策划”在营销领域应该没有区别才对，因为这两个词本来是一个事情的两种说法，提供咨询离开不策划，而提供策划也是属于咨询的范畴。 　　然而，从一家咨询公司和一家策划公司的做法上看，或者从一个咨询师和策划人的的思想观念和做事风格上看，这两类公司（或人）却千差万别，不得不提出他们之间的差异点，以便客户认清它们之间的不同，并让这两类公司（或人）互相学习、互相补充。 　　策划和咨询的区别 　　1、观念不同 　　策划倡导“以攻为守”，咨询强调“进退自如”。 　　策划人就像一个军人，在营销中强调进攻，强调提升销量，强调“猛劲儿”。因此，策划人都愿意把自己与一种凶猛的动物联系在一起，如：虎、豹、狼等。正因为这样，他们给客户提出策划方案的时候，往往鼓励客户“往前冲”、“冒风险”，并提出“加大投入”、“一炮打响”的建议。 　　然而，一个优秀的咨询师却不这么做。在他们的眼里，成功有很多种方式，不一定要在一条线上冲刺，必要时反而可以倒退。因此，咨询师们愿意用“水”来形容自己，必要的时候可以潮起潮涌，不必要的时候也可以平静如镜。所以，他们给客户提出咨询建议的时候，把“健康经营”放在首位，系统思考，收放自如，而不建议客户为了追求规模而牺牲利润。 　　2、风格不同 　　策划强调艺术，咨询强调科学。 　　策划人倾向于相信自己的直觉，他们厌烦市场研究，甚至对那些研究工具有抵触情绪，认为那只是浪费时间，对实际工作没有任何帮助。因此，他们给客户做策划，更多强调“我认为”，谈及个人对事物的认识和感受，定性描述为主，强调做事情的艺术性，热衷于设计、表现、好看、得体等相对感性的东西。这一点，在他们的穿着打扮上也可见一斑。他们喜欢穿休闲服，喜欢留长发或胡子，喜欢张扬个性的东西。 　　然而，咨询师更倾向于客观研究，做事情强调逻辑和规律，如果逻辑行不通就强调概率，不会信口开河地提出某种意见和建议。因此，他们与客户沟通的时候，更多强调“据了解”，把客观事实和个人直觉结合在一起，以定量描述为主，强调做事情的科学性。甚至他们把“创新”都会认为是一种科学行为，而不是艺术行为。 　　3、目的不同 　　策划帮助客户找“好卖的概念”，咨询帮助客户找“好卖的产品”。 　　要是客户找策划公司说：“我就有这么一个产品，现在卖不动了，你能不能帮我提炼一下卖点？”这个时候，策划人一般不会过多地质疑客户的产品是否真的好，或者有什么问题，而把目的放在寻找卖点上。因为，他们下意识地认为“客户对自己产品比我们更了解，没有改进产品，直接找我，肯定有他的理由”。这样的结果，往往产品没有什么本质的改动，顶多也就是帮助客户更换一下包装，然后在现有条件之上找出一个概念，并通过一条漂亮的广告去表现这个概念。 　　然而，遇到同样的问题，咨询师却不这么做。他们首先评估这个产品到底存在什么问题，如果不行，他们会建议客户改进产品，甚至干脆放弃这个产品，开发全新产品。而不会在现有的条件之上将就着提炼一个概念。因此，通过咨询，企业往往会推出一个全新的产品，甚至是全新的品类，真正做到洗心革面。正因为这么做，咨询所提炼出来的产品概念，一般和产品的具体价值一脉相承，不会存在“忽悠”的嫌疑。 　　4、做法不同 　　策划注重“造势”，咨询注重“谋势”。 　　策划人总把营销当做传播，甚至会得出“营销=传播”的结论，因此，他们把着力点会集中在客户的传播活动上，把所有问题的答案都从传播过程中去找，并努力帮助客户制定一个惊世骇俗的传播计划。所以他们的逻辑一般是“势=市”。意思是，你善于造势，才能赢得市场。 　　然而，咨询师的着力点一般不会仅仅集中在传播，他们也不会在“营销”和“传播”之间划等号，而更注重“从消费者需求中来，到消费者需求中去”的商业生物链，从产品研发开始，在生产、技术、渠道、销售、宣传、售后服务等所有环节追求一种始终如一的价值，让企业的竞争力形成一条线。因此，他们帮助客户做的事情是“谋势”，试图打造一个能够真正做大的“航空母舰”。 　　5、胆量不同 　　策划敢于向上游服务延伸，咨询却不会轻易向下游服务延伸。 　　多数策划公司都敢于对客户说“我也能做战略”。事实上，他们真的能做吗？未必，这只是说明他们有这个胆量。这也是与他们的观念有关，他们总是有种“无所畏惧”的精神。因此，很多策划人也帮助客户制定过战略，但结果往往很糟糕，由于缺乏很多专业知识和经验，他们制定的战略也只能停留在传播计划层面。 　　然而，一个称职的咨询公司不会轻易告诉客户“我也能做广告、公关和媒介代理”。因为，这些服务是属于执行层面的下游服务项目，咨询师们知道“有所为，有所不为”的道理。这虽然在表面上不如策划人有胆量，但这也恰恰是对客户的负责，让专业的人做