质量意识培训教本revc---jun30amp;#39;09.pptVIP

1.质量管理历史起源 当一位消费者在在买一件产品的时候首先考虑的是什么? 1.产品的质量怎么样? 2.它的价格是否公平？ 3.供货商的服务是否优良？ 4.这个产品使用起来是否安全？ 5.哪些产品更能满足自己的需求? 质量涉及产品，服务，人及其生活等许多方面，形成了广义的质量概念。 人的质量（人的素质，品德） 生活质量（吃，穿，住，行） 环境质量（空气，水，土的质量） 服务的质量 工作的质量 产品的质量   1.质量管理历史起源 1.质量管理历史起源 1.质量管理历史起源 2.质量常用理念 2.质量常用理念 P─Plan(计划):要求在工作开展之前就先制定相应的计划,确保工作顺利高效准确的进行. D─Do(实施):在进行工作时,按照计划进行相应工作的开展 C─Check(检查):在工作的实施过程中不断地检查,记录下存在的问题. A─Action(处理):对实施过程中对存在的问题进行分析,并行之有效的针对问题进行改进. 2.质量常用理念 纠正措施实施流程: 预防措施实施流程: 3.ISO9001:2000是什么意思? ISO9001:2000 ISO ----国际标准化组织的简称 9001----标准号 2000----发布年号 QMS----质量管理体系 EMS----环境管理体系 3.管理者代表任命书 为确保本公司最高管理层对质量管理体系的持续关注，并有效实施，特任命周峰先生为我公司质量管理体系的管理者代表。 2009年度质量目标： 5.生产损耗——汇总 5.生产损耗——前道碎片 5.生产损耗——降级组件 5.生产损耗——过程返工 5.生产损耗——过程返工 7.如何保证组件寿命---25年？ 7.如何保证组件寿命---25年？ 手工焊模板设计、维护保养 9.如何提高个人品质意识及能力 严格按照作业指导书操作 (SOP)； 遵循组件品质标准检验产品,把下道工序做为内部客户； 最有效的执行任务，工作积极主动并及时反馈； 最有效的利用资源（工作时间的分配）； 有责任感,追求完美品质； 查询上司对自己工作的满意度； 以部门的目标来决定自己的行动； 对公司及自己的工作多提建议； 不影响生产的同时，积极参加公司开设的各种培训； 业余时间多看名人书籍 对工作多提意见或建议； 工作中不断否定自己,做自我改进； 对公司的效益 ---- 提升品质 　 ---- 提高生产力　　 ---- 增加利润 对管理层 ---- 建立有序的工作场所,使工作容易进行,减少管理工作. ---- 改善工作方式,可自发的形成的管理制度 ---- 改善公司形象,提高员工士气 对参与活动的作业人员 ---- 有参与经营感,被重视的感觉 ---- 有表现机会,满足个人的成就感 ---- 扩大生活圈,提高生活情趣. 　　----企业蓬勃发展员工才能长期稳定发展 　提升个人能力，能力提高了可获得晋升晋级的机会 讨论题： １.如何做能增强我们的质量意识？ ２.如何做能提高我们的产品质量？ ≤5件 ≤6件 ≤8件 ≤10件 每100兆瓦产品的客户投诉 10 ≥15.8% ≥15.7% ≥15.6% ≥15.5% 多晶156电池片转换效率 9 ≥18.0% ≥17.9% ≥17.7% ≥17.5% 单晶125电池片转换效率 8 ≥65.0% ≥60.0% ≥50.0% ≥40.0% 多晶156电池片转换效率不小于15.6%的占有率 7 ≥75.0% ≥70.0% ≥65.0% ≥60.0% 单晶125电池片转换效率不小于17.4%的占有率 6 ≥65.0% ≥60.0% ≥50.0% ≥40.0% Vb多晶≥280W所占Vb多晶组件的占有率％+Ub多晶≥210W所占Ub多晶组件的占有率％的加权平均 5 ≥70.0% ≥60.0% ≥50.0% ≥45.0% A系列单晶180W以上组件的占有率 Ac+Ad+(Ab-1) 4 ≥98.5% ≥98.0% ≥97.6% ≥97.4% 多晶156电池片成品优质率 3 ≥99.2% ≥99.0% ≥98.8% ≥98.5% 单晶125电池片成品优质率 2 ≥99.8% ≥99.6% ≥99.4% ≥99.0% 组件的优质率 1 Q4目标 Q3目标 Q2目标 Q1目标 项目 序号 4.质量目标Quality Objective 单位：元 日期 156M 125S 121680 366090 1010850 488250 2509860 / / Q1 411640 5月 1289380 Q2 W26 W25 6月 23240 125060 468080 碎片损失(RMB) 单位：元 损失1块电池片约50元 我们一天工资多少？ 以一个刚入职的员工850元计算 √ × ×