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PAGE PAGE 7 ISO/TC176早在1990年第九届年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》（国际上通称《2000年展望》）中，即确定了一个宏伟的目标：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展；使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。”????为此，ISO/TC176决定按《2000年展望》提出的目标，对1987版的ISO9000族标准分两个阶段进行修改：第一阶段在1994年完成，第二阶段在2000年完成。????现在，经过十年艰辛、五易其稿，2000版的ISO9000族标准终于正式发布了，这不但是全世界质量界值得庆贺的一件大事、喜事，也是全世界的各行各业有志于改进质量管理的各类组织值得庆贺的一件大事、喜事。????ISO9000族经过了如下发展：????第一版（即1987版）的ISO9000族标准只有6个（略），当时称为“ISO9000系列标准”。从1990年开始，TC176又陆续发布了一些质量管理和质量保证标准，且于1994年对上述ISO9000系列标准进行了第一次修订，至此，ISO9000族标准共有16个（略）。1994年之后，ISO9000族标准的队伍不断扩大，至2000年改版之前，共有如下22个标准和2个技术报告（TR），通常称为ISO9000族第二版标准：????ISO8402：1994??《质量管理和质量保证?术语》????ISO9000-1：1994《质量管理和质量保证标准?第一部分??选择和使用指南》????ISO9000-2：1993《质量管理和质量保证标准?第二部分??ISO9001/2/3实施通用指南》????ISO9000-3：1993《质量管理和质量保证标准?第三部分??ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南》????ISO9000-4：1993《质量管理和质量保证标准第四部分?可信性大纲管理指南》????ISO9001：1994??《质量体系??设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》????ISO9002：1994??《质量体系??生产、安装和服务的质量保证模式》????ISO9003：1994??《质量体系??最终检验和试验的质量保证模式》????ISO9004-1：1994?《质量管理和质量体系要素?第一部分?指南》????ISO9004-2：1991?《质量管理和质量体系要素?第二部分?服务指南》????ISO9004-3：1993?《质量管理和质量体系要素?第三部分?流程性材料指南》????ISO9004-4：1993?《质量管理和质量体系要素?第四部分?质量改进指南》????ISO10005：1995??《质量管理??质量计划指南》????ISO10006：1997??《质量管理??项目管理质量指南》????ISO10007：1995??《质量管理??技术状态管理指南》????ISO10011-1：1990《质量体系审核指南??审核》????ISO10011-2：1991《质量体系审核指南??质量体系审核员的评定准则》????ISO10011-3：1991《质量体系审核指南??审核工作管理》????ISO10012-1：1992?《测量设备的质量保证要求?第一部分?测量设备的计量确认体系》????ISO10012-2：1997?《测量设备的质量保证要求??第二部分?测量过程控制指南》????ISO10013：1995???《质量手册编制指南》????ISO/TR10014：1998《质量经济性管理指南》????ISO10015：1999???《质量管理??培训指南》????ISO/TR10017：1999《统计技术指南》????2000年对ISO9000族标准的修订结果是：????1、规定如下四个核心标准：????ISO9000《质量管理体系??基础和术语》；????ISO9001《质量管理体系??要求》；????ISO9004《质量管理体系??业绩改进指南》；????ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》。????ISO9000：2000在0.1总则中?阐述了ISO9000族四个核心标准的作用：????“下述ISO9000族标准可帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。这些标准包括：????——ISO9000表述质量管理体系基本原则并规定质量管理体系术语。????——ISO9001规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力。????——ISO9004提供质量管理体系指南，包括持续改进