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SPC(統計品管) SPC(統計品管) Northstar QCE Northstar QCE Wisent Huang Wisent Huang • 品管方法歷程 • 品管方法歷程 • SPC興起的背景 • SPC興起的背景 • 什麼是SPC • 什麼是SPC • SPC基本觀念 • SPC基本觀念 • SPC的特點 • SPC的特點 • SPC認識誤區的剖析 • SPC認識誤區的剖析 一. 品管方法歷程 690,000 Average Company 300,800 一般公司 Best in class 66,807 世界標竿公司 6,210 233 3.4 1 σ 2 σ 3 σ 4 σ 5 σ 6 σ 方法 產品檢查 品管7手法 試驗計劃與 試驗計劃 製程結合 與設計結 (5S 、QCC 、ISO9001:2000) 合 管制 產品管制 製程管制 產品管制最佳 設計管制最 化 佳化 管理改善(PDCA)一般 公司 Three Sigma 改 技術改善(MAIC) 善 世界標竿公司 Six Sigma 改善 二. SPC興起的背景 1924年蘇華特（W.A.Shewhart ）博士繪製了第一張的SPC圖， 1924年蘇華特（W.A.Shewhart ）博士繪製了第一張的SPC圖， 並於1931年出版了「加工產品品質的經濟控制」（Economic 並於1931年出版了「加工產品品質的經濟控制」（Economic Control of Quality of Manufactured Products ）之後，SPC應用於 Control of Quality of Manufactured Products ）之後，SPC應用於 各種製造過程改善便就此展開。 各種製造過程改善便就此展開 「經驗掛帥時代」的結束 如果工作經驗對產品品質有舉足輕重的影響（例如：手工裁縫），那麼，SPC 如果工作經驗對產品品質有舉足輕重的影響（例如：手工裁縫），那麼，SPC 就沒有太多揮灑的空間。相反地，如果某一公司開始將經驗加以整理，而納入設備、 就沒有太多揮灑的空間。相反地，如果某一公司開始將經驗加以整理，而納入設備、 製程或系統時；也就是說，該公司開始宣告「經驗掛帥時代」將要結束，那麼SPC 製程或系統時；也就是說，該公司開始宣告「經驗掛帥時代」將要結束，那麼SPC 的導入時機也就自然成熟了。 的導入時機也就自然成熟了。 ISO9000品質管理系統的要求 「ISO-9000 」。要求為客戶提供合格的產品，只有穩定而一貫（Consistent ）的 「ISO-9000 」。要求為客戶提供合格的產品，只有穩定而一貫（