aac_第三节qc小组活动.pptVIP

* * 第三章 QC小组活动 第一节 QC小组活动的基本条件 第二节 QC小组活动的程序 第一节 QC小组活动的基本条件 一、领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持 二、职工对QC小组活动有认识，有要求 三、培养一批QC小组活动的骨干 四、建立健全QC小组活动的规章制度 第二节 QC小组活动的程序 每个QC小组要解决的课题是不同的，因此所涉及的专业技术也各不相同，而管理技术则是共性的。 QC小组解决所涉及的管理技术主要有三个方面： （1）遵循PDCA循环。我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的活动规律（程序）进行的。P（Plan）表示计划，D（Do）表示执行，C（Check）表示检查，A（Action）表示处理。 PDCA循环有两个特点： 一是循环前进，阶梯上升。见图3-1： A P C D A P C D 图3-1 二是大环套小环，见图3-2，即PDCA四个阶段中，每个阶段都可有它本身的小PDCA循环。 A P C D A P C D A P C D A P C D 图3-2 （2）以事实为依据，用数据说话。 （3）应用统计方法。 现在可供选用的统计方法较多，有“老七种工具”，分别是排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法；有“新七种工具”，分别是关联图、