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从现代管理视角看王熙凤的管理才能 　　摘要：读过《红楼梦》的人都应该对王熙风这个人物留下了深刻的印象，在书第十三回末尾有句结束语：“金紫万千谁治国，裙衩一二可齐家”[1]（P85）。被贾母戏称为“泼皮破落户儿”、“辣子”的王熙风却是贾府中举足轻重的“齐家”管理者。在这里对她的管理才能进行分析，为现代的管理者提供一些有益的借鉴和启示。 　　关键词：王熙凤 管理才能 　　 　　从现代管理视角看，红楼梦中的贾、王、史、薛四大家族相当于股份制企业中的四大集团公司，他们之间在所有权上，相互参股、持股；在经营上，相互支持、合作；在人事关系上，相互引进、任用。其中整个贾府就是一个集团公司，整个集团公司又包括甲公司的宁国府和乙公司的荣国府。贾母是贾氏集团公司的董事长。甲公司的总经理是尤氏，乙公司的总经理为王夫人。府中的主子们是公司的股东，管家是公司的工会主席，下人是公司员工，大丫头是高级技工，老仆是熟练工，芳官等戏子是公司的文艺骨干，焦大是不招现任领导待见的临退休人员。而王熙凤的职务则是乙公司荣国府的常务副总经理，她是贾氏公司从其兄弟公司王氏公司引进的人才。 　　读过《红楼梦》的人都知道，王熙凤论辈分是一个不起眼的孙媳妇，论学历她一没有文凭，二没有资格证书，甚至连小学毕业证都没有，更谈不上EMBA的官办证书啊。可是她为什么会成为这么大的家族企业的常务副总呢？这就与她有过人的才能，特别是管理才能分不开了。《红楼梦》第十三、十四回，在王熙风协理宁国府中，王熙凤的管理才能得到了淋漓尽致的展现，也是凤姐在管理上的成名之作。故事说的是：宁国府贾珍的儿媳妇秦可卿病夭，可他的夫人尤氏有病不能料理事物，贾珍为儿媳妇的丧事弄得手足无措，无力管理隆重的礼仪运作。他的堂弟贾宝玉大力举荐王熙风担此重任，贾珍采纳了这个建议，屈身求助于荣府中的弟媳、贾琏之妻凤姐儿助一臂之力，托付其执掌内事管理大任。王熙风上任后不负众望出手不凡，在办理丧事期间，将整府内务处理得头头是道、井井有条，倍受称道。此段令人百看不厌、感慨有加。仔细琢磨与回味，这一段不正是一个成功企业管理的案例吗？王熙凤的举措不也正是一个优秀管理者所应具备的管理才能吗？ 　　接下来，让我们领略一下这位“金陵十二钗”里，管理水平最高，长着“一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉”的脂粉队里的英雄王熙凤的管理才能。 　　1 敢想敢干，有勇气 　　《红楼梦》中写到刑夫人，王夫人与王熙凤到宁国府吊孝时，下人通报贾珍前来房中探望，作为主人的贾珍理应当面酬谢，况且他有事相求。可众婆娘闻听后往后躲藏不迭，只有王熙凤款款起身，那从容洒脱的风度足见凤姐平日里的行事风格就是与常人不同，尤其是场面上应付自如，决不怯场，而且八面玲珑滴水不露。今见贾珍有求于她，心中早已欢喜。但凤姐并没有擅自答应，没有居功自傲，而是通过老祖宗、王夫人都点头认可。她知道尊重集体的意见，但又能善于抓住机遇，又充分的自信。贾珍来借将，王夫人原来并不那么放心，王熙凤“先见王夫人不允，后见贾珍说的情真，王夫人有活动之意，便向王夫人道：‘大哥哥说的这么恳切，太太就依了吧。’王夫人悄悄的道：‘你可能么？’凤姐道：‘有什么不能的。外面的大事已经大哥哥料理清了，不过是里头照管照管，便是我有不知道的，问问太太就是了。’王夫人见说的有理，便不作声了。[1]（P84）”那凤姐素日最喜揽事办，好卖弄才干，虽然当家妥当，也因未办过婚丧大事，恐人还不服，巴不得遇见这事。当贾珍相请时，更是泰然应允。[2]其实承担这么大的事，对王熙凤来说也是头一回，可她就是敢接下来。这就是勇气，一个管理者必备的首要素质，没有这种勇气，肯定不是将帅之才，不足以担当大任。 　　2 领导支持，有关系 　　大观园里的多数女性都是冰雪聪明的。但是她们却没有王熙凤过得潇洒、活得威风。这与贾母和王夫人的支持密不可分。[3]在错综复杂的矛盾斗争中，聪明的王熙凤意识到，她要站稳脚跟，保住她的地位和权势，就必须靠定贾母和实权派王夫人这“两座大山”，这便确定了她向二房“一边倒”的路线。 　　老太太(老祖宗)是荣宁二府中辈分最高的老祖宗，最具权力。王熙凤很会讨好老太太，老太太和这个孙子媳妇之间关系十分融洽，王熙凤也深得老太太的欢心。第三回“金陵城起复贾雨村，荣国府收养林黛玉”[1]中，从林黛玉的眼里，我们能够看到一个深得老太太欢心的王熙凤，老太太也应该就是王熙凤的最具权力的后台。 　　其次，王熙凤与公司另一位实权派（总经理）王夫人之间的关系也不错。书中表述贾政与王夫人是贾母的次子、次子媳。可贾政、王夫人与老太太住正房。贾政的夫人王夫人也最得老太太宠信。为了事业，王熙凤和贾琏甚至不与父亲贾赦住在一起，反而和老祖母董事长、总经理住在一起。王夫人喜欢王熙凤，不仅因为王夫人是王熙凤娘家的亲姑母，又是婶婆，更是共同的事业让