以7W模式浅析新媒体时代四川发布传播特点.docVIP

以“7W”模式浅析新媒体时代“四川发布”的传播特点 　　摘 要 “四川发布”是四川省委省政府于新媒体环境下在移动互联网上的官方政务新媒体，完成了“三微一网多端”的布局，对新媒体时代政务新媒体建设在探索与实践方面都具有重要的意义。结合“5W”和“7W”模式对其进行理论分析，能够更完善清晰地了解“四川发布”政务新媒体在新媒体时代所具有的传播特点。 　　关键词 “7W”模式；“四川发布”；政务新媒体；传播特点 　　中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）04-0013-02 　　哈罗德?拉斯韦尔曾提出著名的“5W模式”理论，指明了who（谁传播）、says what（传播什么）、in which channel（通过什么渠道传播）、to whom（对谁传播）、with what effect（取得什么效果）的传播过程及要素。理查德?布雷多克在此基础上增加了what environment（传播环境）与what aim（传播动机）两部分，得出“7W模式”。新媒体时代是相对于传统媒体而言的新的传播及媒体形态即广泛运用数字、网络、移动技术以及互联网、无线通信网等渠道并以数字电视、电脑、手机等终端，满足用户获取信息和娱乐服务的需求。“四川发布”是四川省委省政府在移动互联网上建设的官方政务新媒体，作为四川政务新媒体建设的突出力量，结合“7W模式”从多个环节与角度了解与分析其在新媒体环境下的传播特点具有重要的意义。 　　1 传播环境：政策提倡，群众需求，技术支持 　　传播环境即“传播场”，是传播活动存在进行的周围境况的综合。新媒体时代“四川发布”的传播环境在政治环境、文化环境及技术环境方面呈现新的特点。政治环境中，国家政策大力提倡政务信息的公开、及政务新媒体的建设，从《中华人民共和国政府信息公开条例》到《“十三五”国家政务信息化工程建设规划的通知（发改高技[2017]1449号）》等，稳步推动政务信息化进程。文化环境中，自信息时代的出现使人人都有麦克风，受众中心论凸显，人民群众在政治领域的话语权以及在政务传播中的沟通互动等需求逐步加强，政务传播工作也逐渐实现从行政办公需求为主向以服务、满足公众需求为主的重心转变。技术环境下，伴随信息技术的发展，政务传播也从以往单一的政府公报、新闻发布会等变化成“互联网+政务服务”的形式，得到强有力的技术支持！ 　　2 传播动机：应时创新，信息发布，互动交流 　　“四川发布”建设发展的动机与目的是更好地实现在新媒体时代下，政务传播工作的应时创新、政务信息及时有效地发布以及与人民群众良好地互动交流。政务传播步入移动政务时代，“微博问政”等概念深入人心，传统政务格局面临挑战应时创新使传统政务向移动终端平移，“四川发布”全媒体平台的建设顺势而为。新媒体时代信息爆炸有效信息匮乏，对政务信息进行及时有效的传播，掌握舆论宣传的主导权、反映和表达人民意愿更是推动政务传播发展的必要动力！“四川发布”在政务信息的传播过程中，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，倾听名声关注民生，如“四川发布”官网的“咨询应答”栏目中“四川发布”某用户发出了关于“省驾考系统故障迟迟不能解决”的疑问，随后便得到了四川省公安厅关于该问题的回复，切实地实现与人民群众的互动沟通。 　　3 传播者：权威、实干、亲民 　　“四川发布”政务新媒体，由四川省人民政府新闻办公室、四川省互联网信息办公室等主办，联合四川新闻网、上海海势信息科技有限公司提供技术支持，从组织发起者到运营管理者都具有权威性的特点。信息发布平台如人民日报客户端“四川发布”频道及发布转载的信息来源如中国新闻网等同样具有权威性的特点。传播者们的建设过程更非照搬传统形式中的信息内容换汤不换药，而是结合新媒体传播环境中内容形式的规律特点打造从内到外的政务传播新局面。如“四川发布”微博号，除了及时发布政务信息外还实时更新包括“爸爸偷我的压岁钱去加油”、超美味的爆炒肥肠烹饪方法等民生资讯和百姓趣闻等内容。政民互动建言议政，一键直达领导网上邮箱、为用户开启网上便民窗口等功能也逐一得到发掘和实践，切实做到为人民服务，展现出实干与亲民的特点。 　　4 传播内容：信息丰富，及时便民 　　四川发布致力于打造全省政务信息聚合发布平台、办事服务功能聚合平台、政务政策聚合展示平台以政务信息为主根据不同的传播渠道，传播丰富多样的信息内容，从政策的发布与解读、国内国际省内及各城市的热点资讯、到四川最新政治、经济、文化等各方面的信息等包罗万象，还有贴近群众生活中衣、食、住、行、教育、医疗等服务民生的内容。网上便民窗口的开设从企业法人、变更登记的企业办事窗口到劳动就?I、预约挂号的个人办事窗口还有长途车票和热门景区等出行旅游等服务窗口，力求提供全面可靠的网上便民服务。在成都