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从雅安地震看微博“自净”能力的提高 　　摘 要 从2011年的日本大地震到2013年的雅安地震，微博内容的真实性在每一次灾害中都会引起争议和质疑。快捷的传播速度、不限身份的传播主体、影响深远的传播效果，使其成为消息闭塞时与外界沟通的“传声筒”。然而也正是这些属性，微博在突发灾害事件中也常常起到负面作用。新浪微博诞生近四五年后，微博中不实信息在发布、传播和终止的过程中有了新的变化。雅安地震中的新浪微博已经逐渐成熟，微博中的意见领袖、草根用户以及管理者自身素养不断提高，面对网络谣言开始理性分析和传播，使得微博谣言的处理反应速度变快、方式得当，微博的自净能力增强。 　　关键词 雅安地震；微博；自净 　　中图分类号G210 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）103-0004-02 　　“自净”一词来源于生物领域。自然界中，环境要素对进入环境中的污染物通过复杂多样的物理过程、化学及生物化学过程，使其浓度降低、毒性减轻或者消失的性能。“而微博的自净功能是指：不实信息在微博中传播的同时，由于相关权威信息的不断发布和微博用户自发的辨识和质疑，虚假信息的影响力不断下降，直至真相得到有效传播，谣言最终失去生命力。”2013年4月20日四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，震源深度13千米，造成了大量人员伤亡和财产损失。地震发生的72小时内，当地通信的暂时不畅、部分网民不善甄别信息、媒体的把关不严等因素导致初期微博谣言迅速出现且得到较广泛的传播。同时，此次地震谣言在新的形势下也得到了及时的抑制，意见领袖、草根用户对谣言的辨识能力有所提高，加上管理者完善谣言揭发和举报制度的助推，微博自净能力得到显著提高。 　　1微博意见领袖设置辟谣议程 　　意见领袖是指在人际传播中为他人提供信息、意见、评论，并对他人施加影响的“活跃分子”。微博中的意见领袖主要通过议程设置来影响其他用户，他们撰写140字以内的文字，附上图片、视频、链接等，或者转发他们认为重要的信息，供“粉丝”们阅读并进行传播，从而影响更多的微博用户。 　　新浪微博中的意见领袖可分为认证与非认证的。经过实名认证的通常是现实生活中某方面占有强势地位的人，例如演艺界人士、作家、学者等个人用户，也包括传统媒体、民间组织等群体。非认证的微博意见领袖大多是普通人，因其在微博中发布吸引人的内容，网络中活跃程度高，拥有与认证用户一样大量的粉丝，具有很强的号召力和影响力。 　　雅安地震初期，有网友在微博上宣称早前就有人预报出了此次地震发生的时间和地理位置，以致部分网友信以为真，在微博中把雅安地震预测失效的怒火宣泄在地震局身上，认为地震局渎职隐瞒。就此，果壳网在4月20日22：40分发布了一条微博：“【为什么地震预测不可信？】中短期的地震预测是全世界的学术难题，还没有被攻克。目前科学家能做到的，只是提前几秒到几十秒进行预警……中国地质大学的学生@裘布依井流写了一个帖子，剖析了那些预测背后的奥秘。”（http：///zYHLAIh）其中不仅简短地说明了地震预测不可信的原因，更附上详细科普地震相关知识的帖子，该条微博转发达18000多次，有效地破除了流言，安定了民心。从第一条微博发布至4月27日，果壳网（新浪官方微博）发布了15000多条微博，拥有83万余的粉丝，给果壳网的微博辟谣的力度和可信度奠定了基础。雅安地震中谣言出现得虽快，诸如果壳网的意见领袖立刻从权威的角度站出来对谣言进行解析澄清，设置辟谣内容为议题，加上大量的转发，使得本次地震的谣言很快平息。 　　美国社会学家P.F.拉扎斯菲尔德曾提出“两级传播模式”，意见领袖从信息源处获得信息，再将讯息传递给社会大众。雅安地震后，由于交通和信息的短暂闭塞，意见领袖在微博不再仅局限于转发从其他信息源获得的信息，有意见领袖开始自己充当了信息源，这样在破除谣言时会更加有力、真实。作家、时评人李承鹏在地震发生后奔赴灾区进行救援，同时在其认证微博——“李承鹏”中记录了其所见所闻。21日上午微博用户“@贾代腾飞”称龙门乡五星村缺水、食物和帐篷，有网友称其造谣，李承鹏就此在微博上澄清道：“我不认识@贾代腾飞但我证明，这是真的……我们有视频为证，而且不止一段，而且有同行记者为证……”相关微博转发量达四万多次。 　　现代微博中的意见领袖得到真实讯息的渠道和方式增多，在灾难中得到真实信息的机会相应增加，他们中的大多数关注时事、关心灾难、知识面广、身肩责任感，会自觉地追寻事实的真相。又因其巨大的粉丝量和受尊重的社会地位，往往在不自觉中设置了微博议题，这样的优势便是地震中他们获得辟谣信息的速度快，同时辟谣信息的散布更快、影响范围更广。 　　2草根知情人微博助推辟谣传播 　　“上海交通大学舆情研究实验室发布的《2010 中国微博年度报告》显示：截至2010