ts16949审核员标准教本2.pptVIP

过程审核 VDA6.3 SQA PUR VDA系列培训 6.4 过程审核提问表的运用: 对过程审核级别的解释:(XXX公司举例) A级， 不需要供应商提出纠正报告。此类供应商不作定期审核，如有严重质量问 题或有新项目可计划重审。 AB级，在供应商提出纠正措施后2个月内确认改善进度及有效性。此类供应商将 二年重审一次。 B级，在供应商提出纠正措施后1个月内内确认改善进度及有效性。此类供应商将 一年重审一次。 C级，供应商将不获得产品的订单。该供应商如果是战略性不可缺少的就由客户或其它相关方培养为至少是B级。在这个过程中，为确保产品或零件的质量必须作检查，在 12个月内该供应商无法培养为B级，该供应商必须被更换。此类供应商将半年重审一次。 * 提问纠正措施计划、纠正措施、纠正的区别？ * 分组练习：开出NCR，10分钟！ * 分组练习：ISO9000情景分析题，40分钟！ * * * 八 质量指数QKZ的计算（推荐） ●在产品审核中将缺陷理解为未能满足规定要求的项目数值。 ●为了对各个项目和缺陷进行公平的评价，必须对这些缺陷加权和分类，便于之后计算质量指数。 ●为了公平的评价质量指数，将被审核项目分为关键缺陷、主要缺陷和次要缺陷，并予以相应的加权。 VDA系列培训 1 缺陷分类 缺陷被划分为不同的类别，对这些缺陷的评价是根据它们造成的后果来进行的。 关键缺陷（A类）:预见到会对人身造成危险和不安全的缺陷。 主要缺陷（B类）:非关键缺陷，预计会导致产生事故或影响可使用性，不能完全按照规定的用途使用。 次要缺陷（C类）:预计按照规定的用途使用不会受到多大影响，或者与适用的标准偏差但对设备、装置的使用与操作、运行仅有轻微影响的缺陷。 VDA系列培训 2 缺陷加权 对每个命名的缺陷类别都规定了加权系数，这里应根据零件的用途来规定加权系数。在对缺陷加权时必须将顾客的抱怨程度考虑在内。 对这三类缺陷规定了不同的缺陷加权系数： 关键缺陷（A类） 加权系数 10 主要缺陷（B类） 加权系数 5 次要缺陷（C类） 加权系数 1 VDA系列培训 3 质量指数QKZ的计算 质量指数QKZ的计算公式为： 所有项目缺陷分数之和 QKZ=(1- ) ×100% 所有项目加权的抽样数之和 其中： □每个产品的所有项目缺陷分数之和 = A类缺陷个数×10 + B类缺陷个数×5 + C类缺陷个数×1 □每个产品的所有项目加权的抽样数之和= A类项目总数×10 + B类项目总数×5 + C类项目总数×1 注:A类项目总和是指使用工具(如FMEA)分析出来的总项目(检查指导书中) A类项目个数是指检验的项目缺限数 VDA系列培训 九 产品审核的实施 第1步：审核员按审核产品计划要求到待发运的仓库审核产品的包装和标识，并随机抽取审核所需数量的样件。审核过程中作好记录。 第2步：审核员按检验规划的要求和检验指导书的要求检验产品的尺寸、功能和外观。 第3步：收集和整理周期性的最新的检验报告。 第4步：记录审核结果。 VDA系列培训 十. 产品审核报告的编制（参见附表） 产品审核报告的数据来自如下三方面： ●包装与标识的审核 ●周期性试验项目（审核前已按周期性的计划完成） ●尺寸、功能和外观的检验 分析与评价审核结果，对不符合项采取有效措施，措施计划应纳入审核报告中。 审核报告的内容为： ●审核报告单（见附表）； ●如果存在，纠正措施计划。 VDA系列培训 根据产品审核结果制订纠正措施 对审核中发现的不符合项，执行《纠正和预防措施控制程序》，采取措施的程度取决于缺陷的严重程度、频次及类型，例如： ●主要缺陷，立即封存所有涉及的产品，分析原因并消除缺陷和成因。 ●次要缺陷，根据缺陷的影响，对产品进行特殊的放行。 用书面的形式，确定纠正措施完成的期限，并予以监控和验证。 VDA系列培训 过程审核 VDA6.3 VDA系列培训 第四部分:过程审核 过程的定义; 过程审核的目的; 过程审核的目标; 过程审核员; 过程审核提问表应用; VDA系列培训 第四部分:过程审核 过程的定义: 术语: 过程: 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动. 注: 资源可包括