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以用户体验为中心的不同终端下同一App界面差异化设计 　　序言 　　随着网络的快速普及、移动互联网技术的日趋成熟，便捷的移动终端独有的定位使之成为人们日常应用的标配，其使用特性让人们日常生活的各个环节都在发生着巨大的变化。与此同时带来了第三方应用程序的剧增，用户可以随时随地在智能终端通过App应用程序完成诸如社交、资讯、旅行、餐饮、购物、健康、支付等行为，第三方应用程序已成为移动互联网的关键应用，它为用户创造了新的角色，重新塑造着用户的人际关系，带来的是人的行为方式和生活方式的改变。 　　移动终端与App应用程序 　　移动终端的定义是指可以在移动中使用的便携式计算机设备，目前约定俗成被理解为具有多种应用功能的智能手机以及平板电脑。随着网络和技术的发展，移动通信产业正走向真正的移动信息时代，移动终端已经成为一个综合的信息处理平台。 　　App的定义是指英文Application（应用程序）的简称，由于iPhone智能手机的流行以及相应App应用的开启，现App泛指安装在智能手机的第三方应用程序。 　　移动终端App应用程序界面是人与移动终端的“对话”窗口。这种“对话”的背后更值得研究的是用户的需求和期望值以及用户的行为习惯。在App应用程序开发的过程中，用户的动机、需求、行为、习惯和喜好等，会直接影响应用程序产品后期各个层面上的设计，界面设计绝不能被简单的看作可被触控的屏幕图形设计。用户是否觉得设计的界面是好用的，他们能否通过对界面的操作达成目标，整个使用过程中是否具备良好的体验感，研究移动终端表层的物理属性和背后深层次的行为逻辑，才是我们当下App应用程序界面设计的关键所在。 　　不同移动终端App使用中用户体验差异化分析―iPhone VS iPad 　　ISO 9241-210标准将“人们对使用或期望使用的产品、系统或者服务的看法和反应”定义为用户体验。为此，ISO还附加说明解释：“用户体验包含了用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，涉及情感、信仰、喜好、产品印象、生理和心理反应、行为和任务完成等各个方面”，并将技术、用户和使用环境列为影响用户体验的三个因素。其中用户是主导，技术与使用情境是条件。当技术或使用情境发生变化时，用户群体便会发生改变，用户体验的范畴也就随之发生改变。[1] 　　iPhone作为智能移动终端对第三方应用程序的兴起和推动，并为了方便差异化对比研究，本文且限定在iOS系统平台对iphone和ipad进行比对分析和探讨，以期提示在进行同一App应用程序界面设计时，将这些因素纳入到设计思考范畴中。 　　1.屏幕尺寸 　　移动终端的屏幕是用户体验的核心。用户不光是在上面浏览文字、图片和视频，更多的还在与屏幕进行多点触摸交互，不同的尺寸和分辨率对用户体验有着直接的影响。iPhone 5S与iPad屏幕尺寸有着巨大的差异，这直接影响用户的操作空间。同一App应用程序在两种终端下如何对现有空间进行合理布局，以及所呈现给用户内容的多少，都应经过深思熟虑。针对两种不同终端设计App应用程序界面时，屏幕尺寸的差异性是用户体验考虑的第一要素。 　　2.使用情境 　　使用情境是指用户在何时何地如何使用产品。基于iPhone与iPad用户使用特点，用户在使用两种移动终端的具体情境上存在很大程度上的不同。iPhone由于尺寸小、重量轻、随时随地随身携带，其使用情境很宽泛。iPad由于尺寸相对大、重量重、不适合随时随地使用，因此，iPad通常用于工作后的闲暇时光，使用情境特点为相对固定。 　　3.操作方式 　　由于两种终端的尺寸、重量及使用情境的不同，导致了用户在两种终端操作上行为的差异。基于iPhone的尺寸用户一般使用拇指进行单手操作，但对于iPad用户一般会将其放置在桌面或腿上，或双手握持状态下进行操作，也就是说iPad自身产品的物理属性和使用情境的差异注定了它与iPhone操作方式的差异性。因此在设计App应用程序的时候就要考虑两种用户的操作习惯，通过这些因素来考虑界面布局、层级、手势设计等，这样才能为用户在操作App的同时带来愉悦的体验感。 　　4.任务流程 　　用户打开App去完成某些任务，在不同终端下用户所完成任务的步骤是不同的，带给用户的体验也不一样。由于尺寸、使用情境及操作特点的差异，导致iPhone的任务流程倾向于单任务纵深式的，而iPad的任务流程则会尽量扁平化层级，可以利用空间优势，在简单操作下为用户展示更多的内容，帮助用户更快捷的完成当前任务。 　　以用户体验为中心的不同终端下同一App界面差异化设计 　　基于用户体验下的移动终端App应用程序界面设计流程大致分为三个部分：1.用户研究与产品定义；2.界面中的架构设计；3.界面中的视觉设计。但