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区域企业电子商务岗位对高职毕业生核心能力需求研究 　　摘 要 研究发现，深圳企业电子商务三大类岗位对高职毕业生的核心需求表现为：沟通能力良好、具有团队合作精神、责任心强、学习能力强、能够承受一定的工作压力、工作认真、思维活跃、语言表达能力强、能独立完成任务且具有创新精神。从岗位群需求结果看，技术类、商务类、综合管理类三大电子商务岗位对高职毕业生的需求有一定的共性，要求具有较强的网络推广能力、方案推广能力和文案写作能力。同时，亦存有差异，技术类更强调网站建设与网页设计能力，商务类更强调沟通能力与办公软件运用能力，而综合管理类岗位则更突出网络商铺的运营流程与管理。 　　关键词 电子商务;就业岗位;高职毕业生;核心能力 　　中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2015）29-0050-04 　　作者简介 　　邓之宏（1977- ），男，深圳信息职业技术学院商务管理学院副教授，（深圳，518172）;钟利红（1979- ），女，深圳信息职业技术学院思想政治理论课教学部副教授 　　基金项目 　　深圳市教育科学“十二五”规划课题“高职高专基于战略联盟的校企合作实施模式研究”（gh003），主持人：钟利红;深圳信息职业技术学院教育教学成果培育项目“基于岗位核心能力培养的深圳高职电子商务专业课程体系改革探索与实践”（JXCG201531），主持人：邓之宏 　　一、引言 　　近年来，中国电子商务发展势头迅猛，已经渗入到社会经济发展和民众工作生活的各个领域。中国政府高度重视电子商务发展，正在把“互联网+”提升到国家层面的战略高度，推动互联网与传统行业深度融合。随着中国电子商务高速发展，企业急需大量的电子商务人才，预计未来10年我国电子商务人才缺口将达200多万。人才短缺将是中国发展电子商务的瓶颈问题之一。然而，目前电子商务专业应届毕业生的就业率仅为20%左右，远低于全国70%的平均水平。教育部高教司公布了2012、2013年全国就业率较低的15个本科专业，电子商务专业榜上有名。电子商务行业存在专业人才培养“就业难”和企业“招人难”的两难局面。究其原因，主要在于高校在电子商务人才的培养方面与企业用人需求严重脱节。因此，结合电子商务专业就业岗位，明确岗位所必须的核心能力，合理设置专业课程体系，成为高校培养电子商务人才的当务之急。 　　二、研究现状 　　目前，学者对电子商务就业岗位及其核心能力的研究已经取得一些初步成果[1][2][3][4][5][6]，然而也存在着一定的不足，主要体现为三点：一是对电子商务就业岗位及其核心能力的调查和了解不够充分，大多局限于从某一角度出发的理论研究和定性分析或者高校所在区域的小范围的问卷调查和访谈，调研结论往往以偏概全，缺乏科学性和全面性;二是大多数研究没有将电商人才能力需求按照人才学历层次予以区分，而将本科与高职等不同层次学历人才放在一起进行研究，忽略了电子商务就业岗位对不同层次学历人才能力需求的差异性;三是较少研究特定区域内企业对电子商务人才的具体需求，忽视了中国电子商务发展存在区域不平衡现状，文献搜索仅发现孙学文等对苏州中小企业电子商务人才的需求岗位及其技能进行了分析[7]，以及杨甜甜等对浙中地区网络零售企业人才核心岗位技能进行了研究[8]。 　　为弥补现有研究不足，本文将选取电子商务应用水平和电子商务成熟度位于全国前列的深圳市作为研究对象，基于深圳企业面向高职毕业生发布的电子商务岗位招聘广告，深入研究深圳企业电子商务岗位对高职毕业生核心能力和职业素养的需求情况。 　　三、研究设计 　　（一）数据收集 　　基于文献分析和招聘岗位调查，将电子商务岗位分为技术类、商务类和综合管理类三大岗位群，每个岗位群又进一步细分为3～4种典型就业岗位，最终选择了11个电子商务具体岗位，其中，技术类岗位群分为网站设计、网页美工、网站编辑和搜索引擎优化（SEO）4个具体岗位，商务类岗位群分为网络营销、在线客服、网络策划和网站推广4个具体岗位，综合管理类岗位群分为电子商务专员、网站营运专员和网店店长3个具体岗位。 　　以11个电子商务岗位名称为检索词，选择国内四大知名的招聘网站――前程无忧（）、中华英才（）、智联招聘网（）和中国人才热线（）进行搜索，设定工作地点为“深圳”，学历为“大专”，工作年限为“应届毕业生”（或工作经验为“无经验”），复制“岗位职责”和“任职要求”等与岗位能力要求有关的文字到Word文档，通过人工过滤掉一些重复的、信息不完整的招聘广告，经过近半年的数据收集，最终获得有效样本880个。其中，11个岗位招聘广告各80个，即技术类岗位320个、商务类岗位320个和综合管理类岗位240个招聘广告。 　　（二）数据处理方法 　　对技术类、商务类和综合