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会话修正中的洽商策略 　　摘要 本文介绍了会话修正和洽商以及它们的作用。运用洽商策略可以很好的诠释会话修正现象的具体过程。 　　关键词 会话修正 洽商策略 洽商过程 　　中图分类号：I045文献标识码：A 　　Negotiation Strategy in Conversational Repair 　　CHEN Xi 　　(Literature School, Bohai University, Jinzhou, Liaoning 121013) 　　AbstractThis paper introduces conversational repair and negotiation strategy and their role. Use negotiation strategy can very good explan process of conversational repair phenomenon. 　　Key wordsnegotiation strategy; conversational repair; conversational process 　　 　　1 洽商策略的内容 　　洽商指的是会话参与者加入到会话过程中后，运用各种手段互相配合，积极反应对方的给出的信息，并为保证传递的信息可以被理解、交际得以顺利进行，会话双方在谈话中协调对方的参与能力乃至身份的行为。 　　会话修正是会话参与者通过洽商达到理解的过程。① 　　通常情况下，会话是由发话者的话语、听话者的反馈和会话参与者对谈话信息的控制三个部分构成。会话是由发话者的话语开始的，随后，会话的参与者便加入到了一个洽商的过程。洽商存在于会话修正的全过程之中。也可以认为会话修正的过程也就是洽商的过程。会话中的洽商过程有如下四个步骤： 　　（1）洽商准备阶段：这一阶段中，会话刚刚开始，发话者发起自己的话轮，会话双方便进入了洽商的状态之中，为洽商手段的实施做准备。 　　（2）洽商启动阶段：这一阶段中，随着失误源的出现（也就是修正的待修正项），会话双方启用了洽商手段。在话轮中，采用调整会话内容、话语形式或会话参与者身份等形式进行洽商，直到消除失误源（或修正了待修正项）。 　　（3）选取洽商手段：这一阶段和阶段B是平行的。在洽商启动之时，会话的双方便开始选取洽商的形式来对已有信息作出反馈。这些洽商形式包括对失误源做出否定判断、提出疑问，使用非语言标记，如沉默、停顿、肢体动作以及表情等。 　　（4）洽商过程完结：这一阶段，失误源得到了消除，影响交际的阻碍也消失了，至此，一个洽商过程便结束了。洽商过程的完结常以会话参与者发出肯定的信息作为标记。 　　在会话修正过程中，自发话者发出信息之时，会话参与者便启动了洽商过程，并遵循着洽商策略，在失误源或待修正项出现后，为保证交际积极做出反馈。修正过程结束后，失误源消除，常给出肯定或鼓励的信息。 　　2 洽商策略的手段 　　会话中的洽商手段是多种多样的，如：使用疑问词、对存疑部分的重复疑问、使用语气词（哦？）、判断词语（如：是，不是等）以及非话语形式的手段（如沉默、停顿、肢体动作以及表情等）等方式。 　　如下面几例： 　　[1] 曼桢笑了一笑。……说道：“我猜你一定是独养儿子。” 　　世钧笑道：“哦？因为你觉得我是娇生惯养，惯坏了的，是不是？” 　　曼桢并不回答他的话，只说：“你即使有姊妹，也只有姊妹，没有哥哥弟弟。” 　　世钧笑道：“刚巧猜错了，我有一个哥哥，不过已经故世了。” 　　（张爱玲 《十八春》） 　　[2]“是呀！那学生走的时候，姑娘她妈还不知道姑娘有了，等到现形了，这才赶着送回海淀义地去生的。” 　　“义地？” 　　“就是他们惠安义地，惠安人在北京死了就埋在他们惠安义地里。……” 　　（林海音 《城南旧事》） 　　当这一话轮开始之时，发话者曼桢和听话者世钧便进入了洽商的准备阶段。待失误源也就是待修正项“我猜你一定是独养儿子”出现时，会话过程产生了阻碍，影响了会话的进行，这时洽商手段便启动了，也就是到达了洽商的启动阶段。听话人世钧采用了语气词和是非问句的洽商手段引导修正。发话者得到了信息，积极地针对阻碍做了修正，对已有信息作出了补充说明――“即使有姊妹，也只有姊妹，没有哥哥弟弟”。因为，曼桢在第三话轮中发出的信息恰巧与世钧的真实情况相反，新的失误源产生了，这样，洽商过程持续到了第四个话轮。最后一个话轮中，世钧采用了运用否定小句的洽商手段作为对信息的反馈，继而作出了修正，保证了信息的真实性，遵守了质量准则。后一例中，听话者运用了重复疑问――“义地？”的洽商手段引导修正。 　　3 洽商策略与修正过程 　　通过对上例的分析可以看出，在会话活动中，会话双方对