国内KFC室内年会方案介绍.ppt

金龙群舞 共赴卓越 ;我们的培训师曾服务过的部分客户……;６x６拓展训练---- 中国首家企业自助菜单式服务提供商;个人; ”餐厅经理第一”，这是中国百胜餐饮集团树立起来最重要的企业文化，这体现了公司重视生产率的提高，一切围绕餐厅第一线服务的思想，同时也鼓励各餐厅积极进取，展开良性竞争。 每年，在百胜集团中国区年会上，上百位来自全国各地的餐厅经理会因他们出色的成绩被授予优秀奖牌。中国百胜总裁苏敬轼先生会向取得优异业绩的资深员工颁发刻有飞龙的金牌――“金龙奖”，极富中国特色和激励性。 肯德基KFC的餐厅管理者个个都具有良好的教育背景，且一步步从基层餐厅成长起来。肯德基的阶梯型职业发展通道，使每一位具有潜质的员工都能看到攀登的希望点。 ;★掌握与上司、与同级、与下属、与客户沟通的方法与技巧； ★提升餐厅管理者的领导艺术及管理方式； ★清楚的认知自己的团队角色及如何分析下属角色； ★培养员工的执行与完成任务的能力； ★学习服务技能及危机处理的方法； ★培育学员选人、用人、育人、励海南租车人的基本技能； ★学会打造适合员工发展的职业生涯规划； ★培养学员共同学习，共同成长的团队意识； ★态度决定结果，思维决定命运，团队决定未来。;第一模块：团队磨合：蛟龙出海 18：30-19：00 团队分组，分成四个方阵，16个队 19：00-19：15 [培训导入]及灌能训练介绍 19：15-19：30 培训游戏：[挑竹竿] 19：30-19：50 户外体验式培训起源、发展 19：50-20：30 团队文化建设（六项任务） 20：30-21：30 团队风采展示 21：30-22：30 培训安全说明及时间安排 22：00 休息;第二模块：沟通之匙：龙鸣狮吼 08：00-08：15 开场游戏：[有缘千里] 08：15-08：40 沟通，从心开始 08：40-08：50 培训游戏：[撕纸] 08：50-09：10 有言单向沟通；沟通障碍、要素 09：10-09：40 培训游戏：[姑娘与水手] 09：40-10：00 有言双向沟通；沟通方式、定律 10：00-10：15 休息时间 10：15-10：45 培训游戏：[驿站传书] 10：45-11：00 无言单向沟通；沟通技巧、原则 11：00-11：20 培训游戏：[哑人排队] 11：20-11：40 无言双向沟通；沟通总结、提升 11：40-12：00 结尾游戏：[我们是一个人] 12：00-14：00 午餐，休息;第三模块：团队认知：群龙共舞 14：00-14：15 开场游戏：[人体多米诺] 14：15-14：40 性格轮廓及自我认知 14：40-15：00 培训游戏：[养怪兽] 15：00-15：15 培训问卷：[DISC性格测试] 15：15-15：40 性格解析，知己知人 15：40-16：00 敞开心扉，拥抱激情 16：00-16：15 休息时间 16：15-16：40 培训游戏：[荆棘排雷] 16：40-17：00 培训问卷：[团队角色测试] 17：00-17：40 团队角色分析及团队组建 17：40-18：00 结尾游戏：[组KFC]或[舞龙] 18：00-19：30 晚餐，休息;第四模块：回顾分享：飞龙在天 19：30-20：00 一天培训精彩回访 20：00-21：00 各组代表培训感言及学习成果分享 21：00-21：40 培训游戏：[“心”体验] 21：40-21：50 手语舞蹈：[《感恩的心》] 21：50-22：00 培训师总结发言，颁发参训证书 22：00 培训结束;项目名称：课程导入;项目名称：齐眉棍;项目名称：有缘千里;项目名称：撕纸;项目名称：姑娘与水手;项目名称：驿站传书;项目名称：哑（盲）人排队;项目名称：我们是一个人;金龙群舞 共赴卓越;金龙群舞 共赴卓越;金龙群舞 共赴卓越;项目名称：荆棘排雷;金龙群舞 共赴卓越;项目名称：组KFC肯德基LOGO;金龙群舞 共赴卓越;项目名称：手语舞《感恩的心》;金龙群舞 共赴卓越;谢谢您的支持!