优质护理服务模式在人工关节置换患者护理中应用效果评价.docVIP

优质护理服务模式在人工关节置换患者护理中的应用效果评价 　　【摘要】目的评价分析优质护理服务模式在人工关节置换患者护理中的应用效果。方法选取我院于2012年4月到2013年5月收治的68例人工关节置换患者，给予患者优质护理服务作为实验组，之前未接受优质护理服务的68例患者作为对照组，对比两组患者的平均住院时间、并发症发生率以及护理满意度。结果两组患者实施治疗后，实验组患者的平均住院时间以及并发症发生率显著低于对照组，对比有统计学意义（P0.05），实验组患者的护理满意度显著优于对照组，对比有统计学意义（P0.05）。结论在人工关节置换治疗中，给予患者优质护理服务，可大大缩短患者住院时间、降低并发症发生率，提高患者临床护理满意度。 　　【关键词】优质护理服务；人工；关节置换 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.308文章编号：1004-7484（2013）-11-6541-01优质护理的实施是从整体出发的，患者为工作中心，在实施护理过程中，应贯彻发现问题、分析问题以及解决问题的理念。从患者入院到出院，医护人员应提供全方位的、连续性的优质护理服务。在临床护理中，实施有效的责任制，护理人员对所负责的患者进行综合护理评估，整理搜集相关资料，针对其中存在的问题，制定出有针对性的切实可行的护理方案，保证护理工作具有一定的预见性，将被动的护理工作转变为主动。我院2012年之后开始严格执行卫生部门相关优质护理服务工程，在全院范围内实施有效地优质护理服务模式，以满足患者、满足社会以及满足政府为目标。笔者选取我院于2012年4月到2013年5月收治的68例人工关节置换患者，给予患者优质护理服务，显著提高患者生命质量以及护理满意度，现将其总结如下。1资料与方法 　　1.1临床资料选取我院于2012年4月到2013年5月收治的68例人工关节置换患者，给予患者优质护理服务，作为实验组，之前未接受质护理服务的68例患者作为对照组。实验组68例患者中，男38例，女30例，年龄为48-96岁，平均年龄为72±1.3岁。对照组68例患者中，男41例，女27例，年龄为49-93岁，平均年龄为71±1.1岁。两组患者的性别、年龄、病症等方面均无明显差异，对比无统计学意义（P0.05），可以进行对比分析。 　　1.2方法对照组患者根据骨科常规的护理程序实施护理，按照传统的护理分工模式实施责任划分，对入院患者进行接待，实施常规护理，包括给氧、测量血压、体温、静脉输液以及采血等，如患者出现紧急病情，可针对患者的具体情况实施抢救处理。实验组患者从入院开始，专职医护人员对患者进行责任管理，先接待患者，告知患者必须的入院基本信息，以及患者的生活工作环境、探访制度等。而后对患者基本情况进行全面的了解，针对患者具体病情对患者实施有针对性的护理制度方案，对患者实施不间断的连续性护理服务，针对患者所存在的一些需解决的问题，与患者进行沟通了解，给予患者一些措施，通过对患者进行安慰，拉近护患关系，让医护人员对患者的基本情况进行头沟通，并采取有针对性治疗措施，采用必要的措施防止患者临床症状复发。在实施护理工作中，重视护理质量，包括对患者实施基本的健康指导、用药护理、饮食护理以及基础护理等。患者出院时，对其护理满意度进行测评，而后根据测评结果实施有针对性改良措施，一个月内对患者进行必要的电话随访，了解患者恢复情况。 　　1.3指标观察对比两组患者的平均住院时间、并发症发生率以及患者护理满意度。 　　1.4统计学分析本次研究所有患者的临床资料均采用SPSS18.0统计学软件处理，计量资料采用均数加减标准差表示（χ±s），计数资料采用t检验，组间对比采用X2检验，P0.05为差异具有显著性，具有统计学意义。2结果 　　两组患者实施治疗后，其中实验组患者的平均住院时间以及并发症发生率显著低于对照组，对比有统计学意义（P0.05），实验组患者的护理满意率98.5%显著优于对照组护理满意率94.1%，对比差异显著，对比有统计学意义（P0.05），见表1。 　　3护理 　　3.1术前护理①做好皮肤清洁消毒，术前叮嘱患者禁水禁食，而后对患者实施清洁灌肠。②给予患者适应性训练。如患者床上大小便训练，注意避免患肢内收和外旋动作；指导患者进行必要的排痰和咳嗽方法。③全身并发症治疗。如患者出现贫血症状，对患者实施有针对性治疗，对体质弱、年龄大的患者实施全身治疗，合并糖尿病、高血压以及肺功能不全患者，待患者临床症状稳定后对患者实施必要的手术治疗[1]。 　　3.2心理护理在骨科手术中，人工关节置换术为较大手术，接受此类手术的患者普遍年龄较大，身体主要器官功能不断衰退，且在治疗过程中，患者因对手术过程不了解，担心预后不良，担心治疗后是否能生活自理