以秘书理论与实务为例对工作过程导向文科课程设计认识.docVIP

以《秘书理论与实务》为例对工作过程导向的文科课程设计的认识 　　摘要：以商务英语专业的职业技能课《秘书理论与实务》为例阐述如何进行工作过程导向的文科课程设计。根据秘书典型工作情景来设计秘书学习项目，依靠任务驱动来引导学生完成学习项目。按照SOTAES六步实施教学。实现以学生为主体，突出职业能力的课程改革与实践。 　　关键词：工作过程导向；SOTAES教学模式；秘书理论与实务 　　 　　不是所有的课程都适合“以工作过程为导向”的课程设计，尤其对于文科课程如语文、外语中的语音、词汇等课程。但对于实践性较强的文科课程可以进行“以工作过程为导向”的课程改革和建设。 　　《秘书理论与实务》的实践性强，我们在教学过程中，也逐渐摸索出适合该课程教学的工作过程导向教学模式。 　　 　　1.了解课程目标，正确定位是关键 　　 　　《秘书理论与实务》是商务英语专业的职业技能课之一。其目标定位于主要为企业培养应用性人才。其目标就是要培养实践能力较强、具备一定管理技能的新型商务人才。因此，该课程要在强化技能培养环节上着力，帮助学生在获得商务英语技能的同时具备一定的秘书技能。 　　实际上，秘书工作不像一些工科工作，其流程性不强，具有固定模式的流程少，工作设备比较简单。以计算机为主，辅之以电话、传真机、复印机等。秘书主要从事文案或服务工作，形成的工作结果就是各种文档和服务效果，如会议服务。在会务工作中，秘书的工作会贯穿整个会议，但却非常琐碎，主要是细节性工作。会议的顺利举办就是秘书工作的结果，这和工科的阶段性成果是不具比较性的。 　　由此可见，以《秘书理论与实务》为代表的实践性强的文科类课改模式是无法照搬成功的理工科课程模式的，课改有其自身的特点。 　　 　　2.透彻理解并把握几个课改术语 　　 　　打破学科体系，建立工作过程导向的课程体系，是当前职业教育课程改革的基本取向，这是由职业教育的性质所决定的。 　　那么“工作过程”是什么呢？有专家解释为：工作过程是指为完成一个工作任务并获得一个工作成果的一个完整的工作程序。我们从文科课程的角度来理解，就是只要这门课程可以与具体的工作相联系，有一定的工作步骤――不一定是流程，并能够产生一定的成果――无论是有形还是无形的，都可以“以工作过程为导向”理念来设计课程。 　　什么是工作过程导向的课程开发？有学者定义为：以完成工作任务的完整工作过程作为课程的基本单元，将难度相当、相互关联的工作过程进行归并，构建课程体系。“以工作过程为导向”开发的课程也称为学习领域课程。对此概念，我们的理解是，课程的学习单元不再是以理论知识体系来划分，而是建立在一个个完整的工作过程上。有些课程中的单元就是项目。 　　项目是完成任务获得的结果，如一个产品，一项服务，一个决策。一个项目可以由有着不同关系的任务构成。 　　单元（项目）与任务的关系如图（2-1）: 　　 　　（图2-1）根据工作任务界线，把一门课程划分成若干部分（项目），这些项目涵盖了该门课程需要学习的所有工作任务。学生按照各个项目逐步完成工作任务，最终掌握该课程的整体技能。项目的划分有其相对独立性和完整性。任务和任务之间可以是平行的，也可以是递进的关系。《秘书理论与实务》课程就是采用这种模式。 　　 　　3.以课程改革实践为基础 　　 　　从第一学期开始，专职教师和企业兼职教师就定时对学生进行企业文化、职业道德、职业生涯规划及职业技能教育，并现场指导学生模拟顶岗实习。 　　“工学结合”的思想贯穿于教育教学全过程。大一学生利用课余时间到系办公室轮流见习，完成对职业角色的感知；大二学生利用寒暑假到各类社会组织中进行专业见习和专业访谈，完成专业整体认知；大三进行一年综合实习及顶岗实习，学生能逐渐理解职业道德、认同企业文化，实现角色转换，全面融入社会。 　　此外，在日常学习中，教师指导学生以小组形式建立模拟商务公司进行秘书情景案例实训、项目实训。学生对“准秘书”角色有切身的体验，利于顶岗时的角色转换。 　　 　　4.设计有专业特色的课程体系 　　 　　课程内容应该与职业岗位工作内容相结合。内容组织方式最好通过设置情景、任务来引领。要通过项目和任务反复训练能力。缩减理论，增加实践内容，体现教学做一体化的思路。 　　4.1把握课改目标 　　课程可以有多重目标，我们的目标就是突出其中的能力目标，用项目来训练学生的能力，课程以学生为主体。 　　 　　4.2重构教学内容 　　通过对秘书工作岗位的调查了解到，学生可以接触到的秘书类岗位多为中小型企业秘书工作岗位，其中民营企业比例较大。中小型民营企业秘书岗位实际工作任务基本分为四大部分：秘书基本职业素养、办文、办会、办事。针对这一工作岗位特征，我们以完成办文、办会、办事和培养秘