优质护理服务在口腔外科应用效果分析.docVIP

优质护理服务在口腔外科的应用效果分析 　　【摘 要】 目的：探讨优质护理服务在口腔外科的应用效果分析。方法：选取我院2015年1月～2016年1月应用优质护理服务进行护理的60例口腔外科疾病患者进行了分析，并将其作为实验组；另选取使用普通护理服务的60例口腔外科疾病患者作为对照组，比较两组护理的生活质量以及护理满意程度。结果：实验组生活质量优良率为98.3%，对照组生活质量优良率为80%，两组数据具有明显差异，具有统计学意义（P0.05）；实验组组总满意度为95%，对照组总满意度为75%，两组数据具有明显差异，具有统计学意义（P0.05）。结论：在对口腔外科疾病患者进行护理时，使用优质护理服务可以更好地改善患者的生活质量，患者及其家属较为满意，具有较高的临床应用价值。 　　【关键词】 优质护理服务 口腔外科 应用 　　引言 　　口腔外科作为医院中的一个重要的部门，每天要接收很多名口腔外科疾病患者，在对患者治疗后，使用不同的方式进行护理，可以为患者带来不同的感受。良好的护理服务不仅能够改变患者的生活质量，同时还能够增加患者的治疗信心，为治疗提供了保证[1]。因此，本文就选取我院2015年1月～2016年1月收治的120例口腔外科患者进行回顾性分析，寻找出在口腔外科中使用优质护理模式的应用效果。现报道如下： 　　1 资料和方法 　　1.1 一般资料 　　选取我院2015年1月～2016年1月应用优质护理模式进行护理的60例口腔外科疾病患者进行了分析，并将其作为实验组，其中男性患者34例，女性患者36例，年龄20～82岁，平均年龄为（51.62±10.51）岁；另选取使用普通方式护理的60例口腔外科疾病患者作为对照组，其中男性患者34例，女性患者26例，年龄21～80岁，平均年龄为（50.36±10.69）岁，且两组病患性别、年龄、临床表现以病程等一般基线资料差异均无统计学意义（P0.05）具有可比性。 　　1.2 方法 　　对照组使用普通护理服务进行护理，简单的使用治疗护理模式；实验组使用优质护理服务进行护理，优质护理服务如下。 　　1.2.1 心理护理 　　在对口腔外科疾病患者进行优质护理时，护理人员要注意自身的一言一行，对话时，要时刻的保持微笑，注意说话的语气，保证使用柔和的话语进行交流，并且增加与患者的沟通，并在沟通的过程中，还要对其进行鼓励，减少患者心理出现不良问题的几率；在护理时，要小心谨慎，不要做出过激的行为，不要对患者造成疼痛，减少患者心理承受的压力，这样不仅使患者的心理产生安全感，提升其对抗病魔的信心，为治疗提供了保证，而且还会使护理人员与患者之间的关系更加的密切，减少了医疗纠纷事故的发生[2]。 　　1.2.2 饮食护理 　　口腔作为人类身体上的一个重要的组成部位，在人们进餐时具有重要的作用。当患上口腔外科疾病后，在进餐的过程中就会对其造成一定的影响，因此，在对口腔外科疾病患者进行护理时，就要对其进行饮食护理[3]。对口腔内部无伤口的患者进行护理时，在大部分情况下可以与正常人使用的食物相同，但是油炸食品、咀嚼困难的食物等应尽量的减少食用或不食用；行小手术的患者通常会导致嘴部受到一定的影响，致使患者嘴部张开的程度受到限制，因此，在进行饮食护理时，护理人员就要对患者提供半流质的饮食，蔬菜、瘦肉等含有粗纤维成分的材料应尽量的减少，或者是不使用这类材料，而应多使用果汁、肉松等易于咀嚼、流动的材料；而行过大型手术的口腔外科患者，必须使用流质饮食，但是患者很容易感到饥饿，这时，护理人员就要加强饮食护理工作的进行，应将牛奶、豆浆等营养丰富的液体物质按照一定的比例添加到流质饮食中，保证患者不会受到饥饿的影响。而且，不论是对哪种患者进行饮食护理时，都要禁止使用辛辣、烟酒等具有刺激性的食物[4]。 　　1.2.3 宣传护理 　　在对口腔外科疾病患者进行护理时，为了使患者能够更好地接受治疗，还要对其进行病情宣传护理。护理人员通过不同的方式，将患者患有的疾病进行讲解，不仅要将病发的原理进行讲解，而且还要讲相关的治疗方法、注意事项等对患者进行讲述，使患者对该病症具有一定的了解，增加患者进行治疗的信心。同时还要对患者的家属进行病情以及护理的宣传，增加患者家属进行陪护的时间，加强患者与家属的交流，使患者感受到家的温暖，增强了患者治疗的积极性，有效的提高了治疗的效果[5]。 　　1.3 评价标准 　　在生活质量调查报告与满意程度调查报告中各包括了15项问题，每项问题有4个评价等级（1～4分），总分为60分，0～36分为优秀或不满意，37～51为良好或一般满意，大于51为差或十分满意，生活质量优良率=（优秀+良好）/n×100%，总满意程度=（十分满意+满意）/n×100%。 　　1.4 统计学处理 　　该