会展企业信息系统功能架构与实施策略.docVIP

会展企业信息系统的功能架构与实施策略 　　[摘 要] 信息化既是中国会展业与国际接轨的一个重要衡量标准,也是会展业发展的必然趋势#65377;会展业的蓬勃发展,不仅为会展企业带来了无限的商机,更为经济社会提供了交流的平台,作为朝阳产业,会展企业的业务信息化已成为会展服务企业管理层关注的焦点#65377;本文主要对信息化会展#65380;国内外会展信息化发展现状#65380;会展企业信息系统的功能架构与实施策略进行了分析,以期对会展企业开展信息化工程有一定的指导作用#65377; 　　[关键词] 会展企业;信息系统;架构; 实施策略 　　[中图分类号]F270.7[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2008)13-0079-03 　　 　　1 信息技术与信息化会展 　　 　　会展业被誉为“城市的面包”#65380;国民经济的“推进器”,它具有强大的产业带动效应,不仅能给城市带来场租费#65380;广告费等直接收入,还能带来住宿#65380;餐饮#65380;通讯#65380;旅游#65380;贸易等相关收入#65377;更重要的是,会展能汇聚巨大的信息流#65380;技术流#65380;商品流和人才流,会对一个城市或地区的国民经济和社会进步产生难以估量的影响和催化作用#65377;会展业的发展以及信息技术在会展业中的应用,使会展活动中复杂的资金#65380;商品和信息流动更加顺畅合理,降低了会展各方的运营成本#65377;网上会展作为实物会展的重要补充形式,具有重大应用价值:抵御风险#65380;应对突发危机#65380;保持展商和参展专业人士的畅通商贸渠道#65380;维护客户关系#65380;延伸会展业的电子商务增值服务等#65377; 　　从本质上说,会展的首要作用是传播信息,信息技术对信息和数据的传递#65380;交换和处理等会提供极大方便#65377;其次,会展属于商务活动,信息化会展则是将会展商务活动的电子化#65377;另外,展览活动大多是以盈利为目的,展览组织者在运作过程中采用信息技术,具有节约#65380;高效#65380;快捷#65380;方便等优点,有助于实现利润最大化#65377;如今的信息化会展已经具备了一些传统会展所不具备的功能和手段,不再仅仅是传统会展的宣传手段,而是日益成为一个新的会展形式#65377; 　　 　　2 国内外会展信息化发展现状 　　 　　2. 1国外会展信息化的现状 　　电子商务和网络技术的快速发展,给信息化会展带来了新的契机,使国外会展业向另一个空间――网络拓展#65377;由于互联网具有无可比拟的渗透性和广泛性,可以超越时空的限制,因此人们可以借助互联网展示产品#65380;交流信息#65380;洽谈贸易#65377;作为传统会展的互补形式,网上展览在美国#65380;德国等发达国家方兴未艾#65377;尤其是在美国发生“9?11”事件后,由于人们对旅行的恐惧,网上展览备受企业青睐#65377;目前,国际上经验丰富的展览会组织者都开始利用互联网开展工作,如网上招商#65380;网上会议#65380;网上展览等#65377;近年来,世界一些展览发达国家如德国的一些实物展的总数有所下降,特别是IT行业的参展商锐减,这是因为他们更多地利用网络技术在网上进行展示产品#65380;交流信息#65380;洽谈业务,网上会展正蓬勃发展#65377;信息化是会展行业管理战略的发展趋势,国外的会展企业早已应用会展管理系统(如CRM#65380;ERP管理等)来提升会展水平,提升企业核心竞争力#65377; 　　2. 2我国会展信息化发展的现状 　　目前,随着我国经济的快速发展,会展的发展也非常迅速,特别是运用先进信息技术的信息化会展更是以惊人的速度向国际先进水平靠拢#65377; 　　在第93届广交会上,广东电信采用国际一流的信息化手段,提升电子商务水平,首推“网上广交会” ,搭建网上交易平台,开创了宽带信息化会展新时代#65377;在该届广交会上,网站点击数创下了2 505.5万次的纪录,比上届增长66.4%#65377;该届广交会还首次开通了网络洽谈平台,参展商可以通过互联网与海外客商越洋洽谈#65377;由于受非典型肺炎和伊拉克战争等因素的影响,业内人士展前曾预测该届广交会客商数量和成交金额会大幅度下降,但“网上广交会”的出现把损失降到了最低#65377; 　　2010年的上海世博会将是一个巨大的信息化会展实例#65377;上海世博会的规划重点包括世博园区信息基础设施建设,配合建立多种世博会信息化应用系统,如信息管理和发布系统#65380;安全监控系统#65380;指挥调度系统#65380;交通管理系统等#65377;其展示手段的技术含量也将