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优质护理服务在精神科的临床应用效果观察 　　摘要：目的 探讨优质护理服务在精神科的临床应用效果观察。方法 2015年6月～2016年6月在本院住院治疗的86例精神科患者为本文研究对象，将86例患者平分为研究组（43例）、对照组（43例）。对照组患者除了平时的治疗以外还接受常规护理服务，研究组患者接受常规治疗加优质护理服务，比对研究组和对照组的临床护理效果。结果 对照组和研究组患者都接受了护理，护理效果存在一定的差异。研究组住院治疗时间（58.2±2.10）d；与研究组相比，对照组住院治疗时间为（63.7±3.01）d，对照组患者住院天数多于研究组；研究组患者院内感染率为6.97%；对照组为20.93%，研究组院内感染率明显低于对照组（P0.05）。结论 优质护理服务应用于精神科患者之中，有效的缩短了精神科患者的住院治疗时间，降低院内感染率，值得推广。 　　关键词：优质护理服务；精神科；临床；应用效果 　　近几年我国的护理模式进入了一个新的探索领域，为了提高患者的治疗效果[1]。本文对精神科患者而言，优质护理能够减少患者痛苦，促进患者更快康复，缩短患者住院治疗时间。本文主要探讨优质护理服务在精神科的临床应用效果，护理过程大致如下文所述： 　　1 资料与方法 　　1.1一般资料 2015年6月～2016年6月在本院住院治疗的86例精神科患者为本文研究对象，将86例患者平分为研究组（43例）、对照组（43例）。对照组23例男性患者，20例女性患者，年龄中位值（63.5±4.1）岁。研究组22例男性患者，21例女性患者，年龄中位值（62.9±4.5）岁。86例精神科患者患者入院后均接受了相应的检查，所有患者均经临床病理确诊为精神科患者，患者中包括了抑郁症患者、精神分裂症患者、焦虑症患者、强迫症患者、狂躁症患者、情感障碍患者等，所有患者及家属均了解本次研究目的，均自愿签署知情同意书。两组病患基本资料无太大差别，治疗结果可比较（P0.05）。 　　1.2护理方法 　　1.2.1对照组 给予常规护理，主要护理内容包括： 　　1.2.1.1入院评估 在患者入院后，对患者病情进行评估，制定相应的护理计划，随后展开护理，并在护理过程中以患者实际情况为依据，对护理计划进行相应调整。 　　1.2.1.2病房护理 保持患者住院环境的整洁舒适，为其营造良好的居住环境，使其保持愉悦的心情。 　　1.2.2研究组 接受了优质护理干预，护理内容主要有： 　　1.2.2.1建立护理管理模式 精神科要组织相关人员进行相关管理制度、感染预防与控制标准、优质护理服务精神、专科知识技能以及有效的操作规程等知识的教育与培训。建立起优质护理服务小组，建立健全各项规章制度，将每一项护理内容细化到每一个工作人员。 　　1.2.2.2改变护理管理模式 传统护理管理模式较为机械化，患者在接受护理时缺少人文气息，因此需要增加人文关怀。了解患者的心理状况，并且定期展开心理护理干预，增加患者心理舒适感，这样有利于患者精神状态的放松。并且需要定期展开健康教育，向患者和患者家属普及健康教育以及精神疾病的发病原因，减轻患者以及家属的心理压力。护理人员主动探视患者，并且态度端正、温和，主动关心精神患者，让患者感受到温暖。 　　1.2.2.3护理管理要求 在护理的过程中，护理人员应该关注患者病情的变化，严格按照临床护理要求，对患者开展护理措施，在发现问题时做到及时反馈、及时解决。患者的病情，护理人员需要进行及时评估，确认已执行的内容，检查未未完成的内容，找出相应的原因，并且更正。并且对护理人员进行定期考核，考核的标准包括：为了尊重患者，因此护理人员需要保护良好的仪态和形象，保持良好的精神面貌；并且定期学习专业知识，开展讲座以及相关培训，提高个人专业技能；在护理管理上，明确个人职责，合理的安排护理人员工作。 　　1.2.2.4药物护理干预 药物治疗是精神科患者选择的最主要的治疗方法，部分患者需要用药，由于用药的长期性，因此患者用药依从性难以保证，有些患者不愿服药，有些患者无法坚持服药，影响治疗最终效果，患者再次住院人数提升，患者出现心血管死亡率提升。因此护理人员应该在服药前?细向患者说明服药的具体时间以及方法，另外要定期询问患者不良反应发生情况并给予相应的处理，医院组织随访团队，定期随访，记录患者用药情况，提升用药依从性。 　　1.3观察指标 调查和了解护理人员的专业技能、护理人员服务态度以及住院环境等等。护理满意度采用问卷调查形式进行，实行100制，分数在≥85分为满意；分数在65～84分为较满意；分数在65分为不满意。 　　2 结果 　　2.1两组护理后护理满意度比较 研究组接受优质护理，25例患者满意，17例患者比较满意，1例患者不满意，研究组护理总满意度为