优质护理服务在老年脑梗死患者应用效果观察.docVIP

优质护理服务在老年脑梗死患者的应用效果观察 　　【摘要】 目的：探讨分析老年性脑梗死患者采用优质护理服务的效果。方法：选取2013年12月-2014年12月笔者所在医院收治的60例老年性脑梗死患者作为研究对象，随机将患者分为对照组和观察组，每组30例。对照组患者采用常规护理方法，观察组患者采用优质护理服务，观察比较两组患者的护理满意度。结果：采用问卷调查的方式对60例老年性脑梗死患者进行满意度的调查，采用优质护理服务的观察组患者的护理满意度为100%，明显优于常规护理的对照组（P0.05）。结论：采用优质护理服务应用于老年脑梗死患者，不仅能改善护理工作的局限性，提高护患之间的信任度，改善紧张的医患关系，使患者对治疗产生依从性，对治疗效果有一定程度的提高。 　　【关键词】 优质护理； 老年性脑梗死； 应用 　　中图分类号 R473.5 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2015）34-0100-02 　　doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2015.34.045 　　脑梗死主要是由于脑部血液供应出现障碍、缺血、缺氧所引起的局限性脑组织的缺血性坏死或脑软化[1]。脑梗死多见于老年人群，且存在突发性、病程长、恢复慢、预后差以及并发症多等特点[2]。因此，采取有效的护理措施就显得尤为重要。本文通过选取2013年12月-2014年12月笔者所在医院收治的65例老年性脑梗死患者作为研究对象，采用优质护理服务于患者，得到了患者的一致好评，现报告如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　选取2013年12月-2014年12月笔者所在医院收治的60例老年性脑梗死患者作为研究对象，随机分为观察组和对照组。对照组30例患者，男19例，女11例，年龄60～82岁，平均（72.36±6.83）岁。观察组30例患者，男17例，女13例，年龄61～79岁，平均（71.17±6.55）岁。两组患者均符合全国第二次脑血管疾病诊断标准，且通过头颅CT证实为脑梗死。两组患者的一般资料比较差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。 　　1.2 方法 　　护理人员给予对照组患者常规护理，给予观察组患者优质护理服务，具体表现为：（1）护理人员要对患者的病情进行严密的观察，如意识、生命体征、尿量以及肌张力。同时要对接受静脉滴注治疗的患者控制滴速和补液总量，以防止患者因滴速过快或过慢导致病情恶化[3]。（2）由于脑梗死患者多为老年人群，老年人群通常喜欢安静的环境，因此，护理人员要为患者营造舒适、安静的住院环境，令患者充分感受到来自“家”的温馨，并随时保持室内温度为18 ℃～21 ℃，相对湿度保持在60%左右，且病房内的空气要随时保持流通性，每天按时做好病房内的清洁卫生和消毒工作。舒适安逸的环境能够给患者带来美好的心情，一定程度提高了治疗效果[4]。（3）大部分老年患者都对脑梗死疾病不够了解，只能被动的接受治疗，缺乏自我调理的能力。护理人员要对患者进行健康知识宣教，详细的为患者讲解脑梗死的病因、症状、治疗手段、护理方案以及预后等知识，定期召开医患座谈会，让医生和患者面对面的交流，解答患者提出来的疑难问题，对患者的不良生活习惯要予以纠正，促进疾病的早日痊愈。（4）部分老年患者缺乏自行进食的能力，护理人员要为其留置胃管鼻饲流食进食，进食速度不宜过快，食物也主要以低脂、低盐、高蛋白、高维生素的流质食品为主，尽量少吃多餐，每次进食量最好不要超过200 ml。需要长期卧床的患者，由于自身胃肠蠕动较慢，为避免出现便秘现象，护理人员应叮嘱其每日多吃蔬菜、水果等粗纤维食物，并在饮食、饮水时，不能着急，并尽量采取半卧位状态，目的在于预防出现呛咳、窒息的现象[5]。（5）患者生命体征稳定后，护理人员应指导患者采取适量的运动锻炼，以达到促进血液流通、防止病情恶化的目的。如慢走、太极等。为了令患者持之以恒，护理人员应告知患者运动锻炼带来的好处，使其明白坚持锻炼是战胜疾病的关键。对失语的患者，可每日进行两次的语言训练，如对话、读报等，必要时还可给予单词发音的训练。（6）良好的心理护理能对患者病情的转归起直接作用。大部分是老年脑梗死患者，非常容易出现悲观、恐惧、孤独、烦躁等负面情绪，所以护理人员应首先提高自身的素质，随时保持耐心、爱心、责任心，并通过微笑式服务，与患者建立良好的沟通，并让患者能感受到你的尊重、体贴、关心、鼓励等正面情绪，同时多诉说一些成功案例，以求增强患者对抗疾病的信心，提高患者对医疗的依从性。 　　1.3 观察指标 　　为了解优质护理服务能否对老年性脑梗死患者起到帮助作用，以及老年性脑梗死患者对优质护理服务是否满意。笔者所在医院自制满意度调查卷，对患者实行问卷调查，共发放60份，收回60份，回收率为100%。满意度分为满