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- 2018-08-17 发布于福建
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住院患者护理安全管理模式构建与效果分析
住院患者护理安全管理模式的构建与效果分析
摘要:目的 探讨住院患者护理安全管理模式的构建与应用效果。方法 回顾性分析医院实施护理安全管理模式前后护理不良事件发生率、护患纠纷发生率、护理人员满意度的变化。结果 护理安全管理模式实施前后,护理不良事件发生率和护患纠纷发生率从实施前的1.8%、2.5%分别降低至实施后的0.4%、0.9%,护理人员满意度从实施前的80.8%提升至92.0%。结论 护理安全管理模式能有效提高护理安全,但仍有很多细节亟待完善。
关键词:护理;安全管理模式;不良事件;护患纠纷;满意度随着国家医改的深入,全民保健意识的增强,各级医院的住院患者数量突飞猛进,对医疗服务的需求越来越多,随之而来医院的规模也在逐渐增大,较多的护理人员快速的进入医疗机构。护理团队呈现年轻化趋势,日常护理工作中需要的业务知识、工作经验、服务意识、沟通技巧等各方面能力不足以满足需要,在临床工作中很容易导致护理差错,进而引发严重的医疗事故,给医疗团队和医疗机构造成极大的负面影响[1]。应采取有效的管理措施,消除护理工作中的安全隐患十分必要。我院2012年开始采取系统化的护理安全管理模式进行护理安全管理,有效的降低了护理不良事件的发生率,提高了患者对护理工作的满意度,现将结果报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料采集医院采用护理安全管理模式前后各6个月医院住院总人数,护
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