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以用户为中心的数字图书馆2.0服务模式研究 　　〔摘 要〕随着互联网由web1.0向web2.0演变,依赖网络生存的数字图书馆必然深受影响。本文试从用户与馆藏资源的关系出发,研究web2.0环境下数字图书馆服务模式的改变。根据数字图书馆2.0的用户具有双重身份这一特点,提出针对用户的身份来利用web2.0技术提升数字图书馆的用户服务。 　　〔关键词〕数字图书馆;web2.0;用户服务 　　〔中图分类号〕G250.7 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)07-0104-04 　　 　　Study on Service Mode of User-centered Digital Library 2.0Yang Linfang1 Wang Xuezhen2 　　(1.Library,Tianjin Conservatory of Music,Tianjin 300171,China; 　　2.Shanghai University of Information Science Research Center,Shanghai 200436,China) 　　〔Abstract〕With the internet evolution from web1.0 to web 2.0,digital library which depends on network is deeply influenced.Started with the relationship between user and library resource,this paper studied the change of the service mode of digital library.According to the characteristics of the users of digital library 2.0,utilizing the web 2.0 technology to promote user service of digital library was put forward. 　　〔Key words〕digital library;web 2.0;user service 　　 　　进入信息化社会以后,面对海量信息、繁多的信息种类和飞速发展的信息技术,传统图书馆所提供的服务已经不能满足用户的需要。在此背景下,数字图书馆作为互联网时代图书馆职能的延伸和替代而得以产生并被定性为未来图书馆的发展方向。 　　 　　1 数字图书馆 　　 　　1.1 数字图书馆的内涵和特征 　　数字图书馆这一概念孕育自Vannevar Bush的论文《As we may think》(1945),并由Christian在其著作《电子图书馆:书目数据库:1975-1976》(1975)中首次提出。虽然图书馆学界至今仍未对数字图书馆的概念达成一个共识,但这并不无碍于数字图书馆成为图书馆学界的一个重要研究领域。集合现有的数字图书馆方面的论述,可以认为数字图书馆是人类交流体系中的一种重要手段,信息与知识是交流的基础,借助互联网技术在用户、图书馆和社会之间构建完善的内外交流体系,以便实现用户对人类知识的普遍访问,满足其对于信息知识交流的深层次需求。数字图书馆一般具有以下的特征: 　　1.1.1 资源数字化 　　数字图书馆利用计算机技术和网络技术对各种类型的原始资源如进行标识、加工并提供利用。在当前的web认知模式下,资源是赋予标识的数字对象的统称,包括电子书、电子期刊、各种数据库、Web 资源、以及各种图像、音频、视频、软件等。 　　1.1.2 以用户为中心 　　数字图书馆的核心价值在以用户为中心,消除信息交流的障碍。因此在构建数字图书馆时,必须以用户的信息需求为出发点,使数字图书馆的体系结构和运行模式必须最大限度地适应用户的信息行为。 　　1.1.3 以技术为依托 　　数字图书馆以信息技术为基础,以网络环境为平台,为用户提供一站式服务,实现资源共享。因此,技术的进步和网络环境的进化将必然会引起与之相连的用户信息行为以及数字图书馆的服务模式的变化。 　　1.2 我国数字图书馆的发展现状 　　我国数字图书馆的建设自20世纪90年代中期起步,经过多年的研究开发,已经能为人们提供包括全文检索、馆际互借、开放链接、虚拟参考咨询在内的多种信息服务。这种信息服务的模式侧重于对数字图书馆资源的检索与获取,是一种以资源为中心为用户提供服务的模式。以“CNKI数字图书”(http:∥/index.htm)为例,该网站提供了丰富的学习资源,能够实现对包括中国期刊、优秀博硕士学位论文、重要会议论文、重要报纸、中国年鉴