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供电企业电力市场营销存在的问题及对策 　　[摘 要]本文阐述了供电企业电力市场营销的实质及作用，分析了供电企业电力市场营销中存在的问题，提出了加强供电企业电力市场营销的对策。 　　[关键词]供电企业 电力市场营销 实质及作用 问题 对策 　　中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）48-0073-01 　　电力市场营销就是供电企业在新的市场环境中，以用户需求为中心，不断提高自身服务水平，确保用户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，同时提升企业效益，促进企业发展，增强企业竞争力的一系列的经营活动的总称。因此，供电企业以用户为中心，以电力市场营销需求为导向，提高运行管理和用户服务水平，推动供电企业健康快速的发展。 　　1、供电企业电力市场营销的实质及作用 　　1.1 电力市场营销的实质。电力营销的实质就是改变以往供电企业的“管理者作风”，以用户需求为中心，以用户满意为目的，为用户提供优质服务。为各类客户提供高效合格的电能，实现电力供应之间的相互协调，建立电力公司与用户之间的合作伙伴关系，供电企业通过主动完成自身的角色转变，带动用户改变消费行为和用电方式，提高用电效率，增加供电企业效益。 　　1.2电力市场营销的作用。 电力市场营销工作的质量直接关系着供电企业的效益和市场占用率，在供电企业生存与发展中也起到了关键作用：有利于拓