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信任对家族企业网络绩效的影响基于东西部地区的实证 　　摘要：利用浙江和重庆等省市家族企业调查数据，研究信任对家族企业网络绩效的影响，结果发现：(1)信任对创新和知识转移有显著正向影响，对网络关系持久度无显著影响。其中信任对家族企业混合网络关系持久度有显著正向影响；(2)网络关系持久度对市场绩效有显著负向影响，创新和知识转移对市场绩效无显著影响。其中在家族企业人际关系网络中，创新对市场绩效有显著正向影响。在家族企业经济网络中，创新对市场绩效有显著负向影响，知识转移对市场绩效有显著正向影响。研究结论对中国家族企业成长实践有重要指导意义。 　　关键词：家族企业；网络绩效；信任 　　中图分类号：F271 　　文献标志码：A 　　文章编号：1008－5831(2009)05－0037－06 　　 　　一、引言 　　 　　家族企业网络绩效反映的是家族企业网络对家族企业自身和成员企业成长与发展的可能影响。家族企业由于封闭的产权结构和强烈的控制偏好易于与其他企业建立网络关系，利用企业间长期稳定的网络关系来协调成员企业间彼此的资源和活动，以弥补组织自身的柔软与不足…。网络关系不仅是家族企业减少风险与不确定性的有用手段，约束机会主义行为与降低交易成本的重要机制，同时也是一种宝贵的资源和能力机制，对家族企业成长起着十分重要的作用。 　　 　　研究揭示，信任是影响企业网络绩效的重要因素。如在网络文献中，伙伴间相互信任被认为是建立长期性、有效性关系的基础，信任降低了企业与合作伙伴的谈判成本并增强了合作质量和联盟绩效；在关系资本文献中，信任被认为有利于组织培育学习能力并促进知识转移。原因主要有三点：其一，信任有利于个体间的相互交往并确定关键信息(如知识来源及知识的关键性处理程序)，进而有利于复杂知识和隐性知识在组织间的转移与学习。其二，知识交换的难易程度取决于参与伙伴间的开放性和透明度，信任降低甚至消除了对合作伙伴机会主义的担忧与约束。其三，相互信任鼓励合作伙伴建立特异性知识分享规则，使信息与知识分享更加便利，进而加快知识转移速度；在关系合约文献中，信任被认为是未来交换关系中具有普遍性和鼓励性的重要机制，基于信任的组织间合作关系更容易培育忠诚和稳定的联盟。 　　 　　家族企业是关系契约和要素契约的集合体(储小平，2004)，而信任作为关系治理的重要维度变量，是影响家族企业网络化行为选择过程及结果的重要因素。笔者认为，信任对家族企业网络绩效的影响主要体现在以下三个方面：首先，家族企业与伙伴企业之间的相互信任程度越高，其合作质量与网络稳定性、网络成员企业之间的创新与知识转移等网络战略绩效水平就越高；其次，家族企业网络战略绩效水平越高，越有利于家族企业市场绩效的提升和企业成长；此外，信任也是影响家族企业网络性质的重要因素，而不同网络性质的家族企业网络绩效水平也可能存在明显的差异。虽然目前学术界有关信任与家族企业网络关系领域的研究已初具成果，但这些研究至少存在以下三个方面的缺陷或不足：首先，将家族企业网络尤其是华人家族企业网络当作一种人际关系网络来处理①，并主要停留在考察信任对家族企业人际关系网络形成和发展演化的影响。然而，随着家族企业所处内外部环境条件的变化，家族企业人际关系网络可能会成为企业进一步发展的限制和阻碍，而家族企业经济网络的作用将日益突出，现实中家族企业网络更可能是人际关系网络和经济网络的混合；其次，较少考察信任与家族企业网络绩效尤其是信任与家族企业网络战略绩效(如网络关系持久度、创新、知识转移)之间的基本关系，也较少关注家族企业网络战略绩效与市场绩效之间的基本关系；另外，在研究方法上，大多采用理性判断、典型案例和奇闻佚事分析(anecdotal evidence)等分析方法，明显缺乏建立在调查数据基础之上的系统深入的实证研究成果，尤其是针对中国东西部地区的实证研究成果更是空白。对此，笔者利用浙江、重庆等东西部省市266家样本家族企业的调查数据，对信任与家族企业网络绩效关系进行经验研究。 　　 　　二、研究方法 　　 　　(一)样本与数据收集 　　笔者数据来源于2007年3－6月对浙江、重庆等东西部省市家族企业的问卷调查。此次问卷调查以民营企业家为主要调查对象，共发放调查问卷468份，回收问卷330份，回收率为70.5％。根据笔者对家族企业的界定标准(将家族成员持股比例在50％以上的民营企业界定为家族企业)，最终确定266份有效问卷，有效率为56.84％。样本的描述性统计情况是：东部企业142家(占53.4％)，西部企业124家(占46.6％)；175家企业(占68.4％)属于制造业，其余81家企业(占31.6％)主要集中在商贸、建筑及房地产等产业；企业平均寿命10.87年，但最大值达54年，最小值仅1年；企业