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大数据环境下电力企业商业模式创新研究 　　摘 要：当前人类已经进入了互联网时代，云计算、大数据和物联网改变着人们的生活方式和生产方式，电力行业在大数据环境下也面临着机遇和挑战，因此要立足电力行业的特点和现状，研究电力企业商业模式创新，使得电力企业在新的历史条件下创造更大的价值、发挥更大的作用、为社会主义市场经济的繁荣做出更大贡献。 　　关键词：大数据；电力企业；商业模式；创新研究 　　数量巨大、结构复杂、类型众多的数据构成的数据集合就可以称之为大数据。从当前电力的大数据来看，数据的体量大，从几十个TB到数十个PB，数据的增长速度已经超乎了人们的想象。半结构和非结构化的数据已经成了大数据的重要组成部分，可以说当前电力大数据的类型比较多。处理速度比较快，可以在秒级时间范围内给出准确的分析结果。电力大数据的价值大和准确性高，电力大数据对于企业生产、管理、经营和安全运行都有着极大的价值，能满足电力生产、计量和电力营销的各种要求，而且准确性特别高。 　　一、当前电力企业商业运行面临的压力 　　（一）客户的服务需求越来越高 　　随着经济的快速发展和人民生活的不断提高，客户的需求越来越多样化。客户的服务需求越来越高，电力企业只有不断提高自己的服务质量，用优质的服务赢得客户的满意度，才能促进企业的发展和企业利润的增多，但是当前非计划或故障停电的次数并没有真正减少，人们对停电的容忍度越来越弱，从某种意义上讲很多企业和居民对于电力的依赖性越来越强，没有电的支撑，人们的生活将陷入一片混乱、企业的经营也会面临挑战，因此电力企业如何在非计划或故障停电期间，给予企业和居民更多的优质服务，成了考验电力企业的经营能力和服务能力最重要的一个方面，在此期间电力企业应当增加主动抢修和事前分析的能力，不断适应日益变化和增长的市场需求，从而满足客户越来越高的服务需求。 　　（二）对线损管理等方面提出了更高的要求 　　当前电力企业的管理实际上是精益化的管理，这样对线损管理等方面提出了更高的要求，同时供电线损率更是体现了电力企业生产技术水平和经营管理水平，从某种意义上讲只有尽其所能的降低供电线损率，就能真正提高电力企业的经营能力和经济效益。但是当前在线损管理中依然存在着很多问题，在线损管理的制度建设中并没有真正加大力度，所以可操作性一直不强，线损管理科技化的运用也有待于提高，可以说当前线损管理科技化动态管理并不够，电网设计由于时效和条件的影响也不够合理，由于技术等方面的原因客户用表计量精度也不高。从当前来看很多基层供电的线损考核体系也没有完全建立，基层营业站、基层营业所也存在着配置不足的现象，总之当前电力企业精益化管理对线损管理方面提出了更高的要求，而线损管理自身却存在着诸多问题。 　　（三）电力企业的电费回收风险越来越大 　　从2013年开始经济下行的压力越来越大，经济的增长速度持续放缓，因此经济形势的变化冲击着电力企业的发展，同时电力企业自身的经营周期也越来越凸显，这样就导致了电力企业的电费回收风险不断加大。我国在电力发展和电力改革方面也走过了一段路程，经过多年的时间和探索和改进，我国电力企业在使用电费回收方式方面越来越多样化，但是多种多样的回收方式必然有利有弊。比如最基本的柜台坐收，人们通常在下班或者周末期间交电费，这样就形成了收费的高峰期，营业厅内人满为患，给许多客户带了很多不便。上门走收也是电力企业部门的创新形式，但是上门走收虽然服务到位，但是电力企业的投入巨大，尤其是人力的投入，有时会得不偿失。近年来兴起的银行实时代收方面了很多居民，但是三方虽然都有所收益，但是实施起来比较困难，同时网点分布的不均匀，也给很多客户造成了不便。电费预交能有效的规避企业的营业风险，能有效的提高电费的回收率，但是这种方式在客户和很多企业中争议很大。当前在大数据的环境下，技术不断进步，因此要使服务提供方和电力企业提供更多更便利的收费方式，从而使得电力企业的电费回收风险有所下降。 　　二、大数据环境下电力企业商业模式创新研究 　　（一）创新电力企业的营销方式 　　在大数据环境下电力企业要想有立足之地，就要创新电力企业的营销方式，当前客户的要求和时代发展要求营销方式越来越灵活化，因为电力企业通过对庞大历史销售数据的挖掘和分析，可以对不同用户进行用电行为和用电市场的细分，使管理者和经营者有针对性的进行营销和服务。在大数据环境下数据的交换和共享已经成了一种趋势，因此可以通过与外界数据的交换，真正挖掘用户各种方面的需求，比如通过用户的用电可以挖掘与电价、天气和交通等隐藏因素的关系，这样通过大数据的分析就能进一步得出用户的用电习惯和用电多寡，进而给管理者和经营者更多的决策依据，帮助管理者和经营者最精细的掌握市场动态。 　　（二）创新电力企业的电网控制 　　大数据不但