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第十一章 B2B电子商务应用 内容概要 11.1 B2B电子商务概述 11.1.1 B2B电子商务概述 1）B2B电子商务的含义 B2B电子商务是指企业对企业电子商务，是指企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高客户满意度的商务模式。 2）B2B电子商务对企业的影响 ①优化企业生产所需的材料和零部件供应。 ②使企业的生产和销售与用户需求有机结合起来，做到根据市场需求进行生产和销 售，力争实现以销定产。 ③ 缩短生产周期和提高产品质量。 ④便于产品信息发布和宣传，可进行无纸办公和无纸贸易，从而降低产品的成本。 11.1.2 B2B商业模式及分类 1）B2B商业模式 麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴B2B商业模式： ①销售方控制的商业模式，指由供应商建立的网上销售平台，提供信息让广大客户通过其销售平台进行网络订货，典型代表是DELL模式（）。 ②购买方控制的商业模式，指由一家或几家采购商合作投资建设的专为采购设计的网络平台，通过网络发布采购信息。网上采购已经成为现代企业寻找合作供应商，购买大宗原材料和其他商品的主流市场，如沃尔玛（）、医药网（）。 11.1.2 B2B商业模式及分类 ③中立第三方控制的商业模式，指由买卖双方之外的第三方投资建立的网上交易中枢。这类网站本身并不提供任何交易的商品，而是为买家和卖家提供贸易平台。典型代表是阿里巴巴（）、中国商品交易市场（）等。 11.1.2 B2B商业模式及分类 2）B2B网站的分类 ①按照提供服务的行业种类可以分为综合式B2B和垂直型B2B。综合式B2B网站涵盖了众多的行业和领域，服务于不同行业的从业者。综合式B2B网站追求的是 “全”。在国内B2B综合式网站的代表是阿里巴巴。垂直型B2B网站将自己定位在一个特定的专业领域内，把特定产业的上下游厂商聚集一起，让各阶层的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主。垂直型B2B模式追求的是“专”，如中国化工网 ()、中国纺织在线（）。 11.1.2 B2B商业模式及分类 ②根据贸易涉及的国别类型可分为国内B2B电子商务交易，也称B2B内贸，如阿里巴巴中国站（）、慧聪网（）和国际B2B电子商务交易，也称B2B外贸，如阿里巴巴国际站（）、环球资源网（）、中国制造网(）。 11.1.3 B2B电子商务的交易过程 ①买方向卖方提出商品报价请求； ②买卖双方对价格进行洽商，卖方向买方提出该商品的报价； ③买方向卖方提出商品订购单，卖方对买方提出的商品订购单作出应答，说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息。买方根据应答提出是否对订购单有变更请求，确定正式的定单； ④卖方向买方发出发货通知，买方向卖方发回收货通知，报告收货信息； ⑤买方发出汇款通知，卖方报告收款信息； ⑥卖方向买方发送电子发票，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。 11.1.3 B2B电子商务的交易过程 11.1.4 中国B2B电子商务现状及趋势 11.1.4 中国B2B电子商务现状及趋势 中国现阶段B2B电子商务的发展现状以及未来的发展趋势： 1）中国B2B电子商务平台呈现寡头垄断的行业格局 随着中国入世和电子商务发展，B2B电子商务市场规模将会以几何级数增长，综合类的B2B电子商务平台也将得到很好的发展，从注册会员数量、营业收入各项上来看，目前综合平台的阿里巴巴以超过50%的市场份额处于寡头垄断地位，这类平台呈现以下特点： ①几何级的收益增长和强劲的资本实力，使平台有角逐国际市场的砝码； ②超大流量和强大的客户基础形成平台“马太效应”； ③几年以来积累的市场与服务经验，让此类B2B平台对未来平台走势非常清晰，必然会带来B2B深度与整合发展。 11.1.4 中国B2B电子商务现状及趋势 2）垂直专业B2B平台迎来发展机遇，有价值行业平台更受投资商青睐 垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场的后发力量，有巨大发展空间。此类平台主要有两个特点： ①专：集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色； ②深：此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。 11.1.4 中国B2B电子商务现