医务人员情绪压力相关管理.pptVIP

专家资历： 国家注册心理咨询师 国家健康教育巡讲专家 甘肃心理咨询师学会副会长 101教育网特邀专家 国内情绪压力管理专家 援助非洲医疗队客座教授 企业EAP（员工心理干预）高级咨询师 心灵空间成长教育首席专家 西北民族大学心理健康督导专家 ; 医疗行业 首都医科大北京佑安医院 上海市（复旦大学附属）公共卫生临床中心 上海东南医院 浙江省义乌中心医院 江苏无锡市传染病医院 江苏宜兴市医院 甘肃庆阳市人民医院 河南巩义市人民医院 江苏扬州苏北医院 辽宁锦江市传染病医院 广东汕头中心医院 浙江省台州医院 浙江宁海保健院 浙江瑞安市人民医院 浙江慈溪人民医院 浙江天台人民医院 浙江德清人民医院 浙江金华文荣医院 南方医院（原第一军医大学第一附属医院）江苏淮安医院 浙江宁波第二医院 浙江宁海中医院 浙江东阳中医院 浙江衢州龙游中医院 浙江金华中心医院 浙江金华永康人民医院 浙江临海市中医院 江苏江阴市中医院 浙江临海市中医院 浙江开化人民医院 浙江金华广福医院 浙江兰溪人民医院 浙江大学金华医院 河南南阳中心医院 浙江台州肿瘤医院 江西分宜人民医院 成都军区总院 河南新乡市中心医院 上海光华中西医结合医院 山东烟台医院 河南光山医院 浙江蒲江人民医院 浙江鄞州人民医院;一、什么是情绪？情绪产生的心理学原理 二、什么是压力？压力对个体的影响 三、现代人情绪压力产生的诱因 四、情绪压力管理的目的是什么 五、情绪压力管理的适用人群范围 六、医务人员主要工作特点及调节情绪的方法 七、医务人员情绪压力管理的主要目标; ;一、什么是情绪？ 情绪就是人对事物内心的感受，经由身体表现出来的状态。 情绪也叫心情。 ; 情绪产生的心理学原理;*;二、压力以及对个体的影响 ⑴物理中的压力 ：垂直作用在物体表面上的力叫作“压力”。 ⑵生活中的压力 ：指人的精神遭遇外界影响而带来的心理紧张，或者痛苦。 因为当我们意识到某种情形，或者某个人，或者某件事情具有潜在的威胁性的时候做出的反应。 压力也是人的防御机制的一部分。适度的压力有益于人的积极防御，过度的压力将严重影响人??健康。;三、现代人情绪压力产生的诱因 ;情绪压力管理就是善于掌握自我，善于调节情绪，对生活中因矛盾或事件引起的反应能适可而止的排解，并能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。其目的是保障个体真正实现快乐、自在、宁静、成功的幸福人生。 ; 正性的情绪会让人体分泌一种物质，会使人的视野更加开阔，思维更加敏捷活跃。因此，乐观的人面对困难时，解决问题的手段更多，也更容易取得成功。 悲观消极会使人的情绪变坏，而坏情绪能导致人的免疫力下降，人就容易生病。;*;五、情绪压力管理的适用人群范围;（1）身体、智力、情绪十分调和。 （2）能适应环境，在人际关系中彼此能够谦让。 （3）有幸福感。 （4）在工作中能充分发挥自己的能力，过有效率的生活。 ; 心理亚健康状态是以频繁出现的情绪躁动、兴致低落、注意力不易集中、过分敏感或行为能力下降等表现为特征的存在状态。心理亚健康状态会导致人们正常的生活质量下降。 ; 抑郁症、焦虑症、强迫症、恐惧症、癔症、自闭症、疑病症、躁狂抑郁症、神经衰弱症。 诱发这些症状的原因很多，如：应激事件、丧失、患严重躯体疾病对死亡特别担心、感情破裂、人际关系紧张、遗传等等，是一因多果或一果多因。 ; ;2、医务人员调节情绪的几类简易方法 ? 规范性操作法 ? 微笑减少解释法 ? 尊重提升（强化专业）法 ? 角色责任认知（增强工作能力）法 ? 增加业余爱好法 ? 角色转换法 ⑦ 参照系调整法 ⑧ 攥拳、掐虎口法 ⑨ 阳光心态法 （孕妇效应） ⑩ 心理咨询法 ;七、医务人员情绪压力管理的主要目标 1．积极乐观，减少抱怨 2．悦纳自我，培养爱好 3．和谐人际，避免孤独 4．需要合理，情绪协调 5．睡眠正常，精力充沛 6．家庭和睦，婚姻和谐 7．珍爱生活，享受工作 ; ; 消极心态的表现：; ;悦纳自我的人一般都具备以下特点： 1、能了解自己，有自知之明，对自己的能力，性格的优缺点能够作出恰当的、客观的评价； 2、能相对客观地认识自己的存在价值，接受自己，对自己不提出苛刻的期望与要求； 3、能够努力发展自身的潜力，弥补自身的能力和性格的缺点与不足。 4、不对自己求全责备，不要求自己表现得十全十美。 ★ 生活枯燥乏味或长期相同模式引发疲劳时，培养新的爱好; ;;（体验）语言的功能;;;⑶ 如何与患者沟通？;1 、逢事不可唠叨。唠叨是男人所最讨厌的事情之一，会使男人对女人的话减少聆听的兴趣。不论女人的意见如何正确，只要在他看来是唠叨，就不会起任何作用。不管是什么事情，只需要说一遍，至多两次，说话时用建议的口气，不要带情绪，尤其不可拖着埋怨的