2011年锦业76项目行政人事部工作指导手册.doc

PAGE 2 PAGE 2 PAGE 65 锦业76项目行政人事部 工作指导手册 西安胜家物业管理有限公司 二○一一年十一月 公文处理工作规程 目的 使公文的形成、办理、立卷、归档和销毁更及时、准确、规范、保密。 适用范围 所有外来及本中心文件。 公文的处理 公文种类：除外来函外，本中心的公文是中心及所属物业公司在企业管理过程中形成和使用的具有法定效力和规范体式的文书，是传达贯彻中心决策、执行上级和主管部门的指示、发布规章制度、实行行政管理措施、请示和答复问题、报告情况和交流经验，协调内部和对外交往的重要工具，也是中心行使职能的重要手段和依据。根据实际工作需要，按照公文使用范围和作用主要使用下列文种： 决议：凡经过会议讨论通过，要求所属部门贯彻执行的事项。 决定：对某些重要事项或重要问题做出安排或处理。 通知：是“发布行政法规和规章，转发上级机关(部门)、同级机关(部门)和不相隶属机关(部门)的公文批转所属客服中心，要求属下部门办理或需要周知和共同执行事项时所使用的下行文种”。常用“会议通知”、“任免通知”等。 报告：向上级机关(部门)汇报工作，反映情况，提出建议，答复上级机关(部门)的询问等。 请示：请求上级机关(部门)对某些重要工作做出指示、答复和批准事项时用“请示”。 批复：批准或答复下属单位(部门)请示的事项。 函：与不相隶属机关(部门)或本系统单位之间互相商