专题一、市场营销与市场营销观念.ppt

专题一、市场营销与市场营销观念  一、市场与市场营销 二、市场营销管理 三、市场营销观念及其贯彻 2.特点: 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系 市场的形成必须具备三要素： ⑴ 有买卖双方 ⑵ 双方均有可供交换的商品或货币 ⑶ 有双方都能接受的交易条件 市场的发展是由消费者决定的、而由生产者推动的动态过程 3. 市场的类型 (二) 市场营销 1. 概念 市场营销是创造和传递生活标准给社会。 ----美国市场营销协会 个人和集体通过创造，提供出售并同别人交换产品和价 值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 ----菲利普·科特勒 2.市场营销要点: 市场营销的最终目标----满足消费者的需求和欲望 市场营销的核心-----交换 市场营销的顺利完成决定于提供的商品或服务满足顾客需求的程度和交换过程的管理水平 简单地说，市场营销是从满足需求中获取赢利而非从销售中获取盈利。 （三） 市场营销的核心概念 1.需要、欲望、需求 2.产品（服务） 3.效用、费用、满足 4.交换、交易、关系 1.需要、欲望、需求 需要：没有得到某些基本满足的感受状态。