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关于信息时代社会谣言现象思考 　　[摘要]社会谣言是关于社会的某个公共事务即有社会影响的社会或自然现象所产生的不确实信息。它的形成和传播受到国际政治斗争、国内社会变革和人们的认知判断能力、信息道德水准和信息管控能力等多方面因素的影响和制约。进入信息时代，社会谣言的传播出现了传播速度快，影响范围广，蛊惑性强，隐蔽性强，无意识传播和非理性传播的新特点，对社会的危害性进一步增强。为此，在信息时代，必须从政府的信息能力建设、民众的信息道德建设和创建和谐通畅的社会空间等方面入手，加强对社会谣言的管控。 　　[关键词]信息时代；社会谣言；特点；治理 　　[中图分类号]G20　[文献标识码]A　[文章编号]1002-7408(2008)12-0047-03 　　 　　“谣言是最古老的大众传播媒介。”自从人类文明诞生以来，作为一种社会现象，谣言就在人们的社会生活中扮演着特殊的角色，历史可谓悠久。早在中国的先秦时代就有对谣言现象的记载，《吕氏春秋?慎行》中的“察传”曾如此描述：“夫得言不可以不察，数传而白为黑，黑为白。故狗似獗，獗似母猴，母猴似人，人之与狗则远矣。”又如屈原在《离骚》中说：“众女嫉余之蛾眉兮，谣诼谓余以善淫。”北宋范仲淹在《岳阳楼记》中有“忧谗畏讥，满目萧然”，等等，不一而足。 　　谣言作为一种特殊的社会舆论，对人们的社会生活产生巨大影响。按照影响程度和作用对象划分，谣言可分为个体谣言和社会谣言。个体谣言是指对某个不具备社会影响力的个人或个体事件所产生的谣言。而社会谣言则是关于社会的某个公共事务即有社会影响的社会的或自然的现象所产生的谣言。与个体谣言相比，社会谣言具有传播范围广，影响力大，破坏力强的特点。进人信息时代，社会谣言搭上了信息技术的快车，影响力和破坏力与日俱增，已经成为社会和谐稳定的一大隐患，因此，必须对其给予高度重视。 　　 　　一、社会谣言的形成机理 　　 　　当今社会谣言的形成十分复杂，是国际政治背景、国内社会背景以及人们认知、心理等多种复杂因素综合作用的产物。进入信息时代，社会谣言的复杂性随着信息技术的应用而被进一步放大，危害性也进一步增强。 　　1　社会谣言是国际间政治斗争的工具。国际政治斗争是指国际行为主体之间为实现各自的利益和目标而进行的对抗性或敌对性相互作用，由于所追求的利益和目标不同而产生的政治冲突行为。这种政治冲突的攻击对象主要是政治人物和政治对手。由于社会谣言具有信息的不确定性，不需要事实作为佐证，而且具有广泛传播性，对人们的认知判断产生巨大影响，因此，可以根据政治斗争需要随心所欲地制造虚假信息，并广为散播，对政治对手展开谣言攻击，干扰民心，为自己争取有利的政治斗争态势，社会谣言已成为国际政治斗争中一把利器。 　　2003年的海湾战争过程中，为获得伊拉克民众的支持和国际社会舆论支持，伊拉克和美英两国之间展开了信息战，散布社会谣言和反谣言的报道轮番登场。比如，美国在开战之初就曾多次报道关于伊拉克领导人萨达姆?侯赛因死亡或者逃亡的消息，并通过潜入伊社会内部的卧底和线人广为传播，意图影响伊拉克人的抵抗意志。虽然伊拉克方面针锋相对，不断辟谣，但此举仍然造成了不小的影响，在一定程度上造成了伊拉克军队和社会内部的混乱和恐慌，为美军迅速打开局面打下了基础。 　　事实再次告诉我们，社会谣言是国际间政治斗争的一种重要手段，从维护国家政治安全的角度上讲，必须对社会谣言给予高度警惕。当前，我国也面临着严峻的国际政治斗争形势，境外敌对势力加紧对我实施渗透破坏，制造社会谣言是他们的重要手段之一。他们利用我国在社会变革过程中存在的问题大做文章，屡屡制造社会谣言，煽动民众的不满情绪，意图制造社会混乱，对我国的政治稳定、社会和谐造成了严重威胁，必须加以高度重视。 　　2　社会变革中的不确定性是社会谣言产生的现实诱因。社会变革是关系到公众利益的重大事件，在这个过程中原有的秩序被打破，原有的利益格局被改变，原有的关系结构被重组，这一过程使得民众进入一个利益再分配、关系再构建以及认知再更新的变化过程。在这一变化中，各种不同的个人和集团，或以它自己特定的动机和愿望参与到社会变革当中，去琢磨事态发展的未来，并且努力让自己在变革中占据有利态势，而这个过程中充满着各种不确定因素，人们很难为自己的未来制定准确的预期。这种不确定的特殊状态为社会谣言的产生提供了平台。首先是在心理上和思想上难免会出现迷惘和浮躁，进而衍生出怀疑、猜忌、不满和攻击等负面情绪，这些情绪往往是社会谣言产生的心理源动因。其次，社会变革过程中原有秩序被打破，而新的秩序的构建往往需要一个过程，其间社会秩序难免会有所混乱，而权力运作也难免有失规范，伴随而来的往往是这样或那样的社会问题，关系到民众的切身利益，这为社会谣言的产生提供了一定现实依据。再次，在