公立医院人力资源信息化管理初探.docVIP

公立医院人力资源信息化管理初探 　　摘要：随着新一轮公立医院医疗改革推行，公立医院人力资源管理面临巨大挑战，传统人事管理方式无法满足现代化医院人力资源管理需要。本文从人力资源信息化管理概述及建设意义出发，通过探讨当前人力资源管理信息化现状及存在问题，提出转变管理理念，增强信息化意识；探索学习，提高自身技术水平；领导重视，增加资金投入支持等建议，为全院职工提供更规范、更便捷服务，最终提升医院核心竞争力。 　　关键词：公立医院 人力资源 信息化管理 　　随着信息的发展，当前我国已处于信息化社会。在公立医院改革推行下，公立医院面临着许多新的机遇与挑战。为满足特定区域内患者医疗需求，医疗服务市场的竞争也越来越激烈，市场的竞争最终体现在医疗人才的竞争。所以，做好公立医院人力资源的信息化管理对提升医院的核心竞争力具有重要意义。 　　一、医院人力资源管理信息化概述 　　人力资源管理信息化是通过IT技术实现的人力资源管理完整方案，通过把信息技术和先进的人力资源管理理念相结合，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。从一定意义上说，人力资源信息化是时代发展的产物，是管理理念和高度发达的科技技术相结合的产物。 　　医院人力资源管理信息化是通过信息技术来实现医院人力资源管理的一种方式，它是以先进硬件设施和人力资源管理管理理念为基础，通过集中的信息库、信息自动处理、信息存储、员工自助服务以及信息共享，达到降低医院人力资源管理成本、提高人力资源管理效率，最终提高医疗服务质量目的。 　　具体来讲，医院人力资源信息化管理是指人力资源管理工作中涉及员工各种信息、数据以及工作流程等都依靠计算机或软件系统来处理，如姓名、年龄等基本信息、教育信息、奖惩信息、薪资信息、晋升信息等，都采用计算机数据库进行存储和管理。在此基础上开展各项人事工作，如员工薪资审批、文件通知、考勤考核、职称聘任审批等工作都采用网络电子方式，员工也通过计算机网络查询本人相关的人事信息，实现员工自主管理。 　　二、医院人力资源管理信息化建设意义 　　1.提升医院人力资源管理工作效率。人力资源管理是实现医院现代化管理的基础。人力资源管理部门主要由员工档案管理、每月工资核算、考勤休假管理、职称管理、保险福利等具体事务性工作组成。传统的人事管理方式下，这些事务往往要占据人事管理人员大量的时间，导致员工工作效率低，而且容易出现错误。信息技术的应用，将大大降低例行性事务占用时间比例，减少管理人员工作量，较好地保障数据统计的准确性和及时性，减少误差，提高员工工作效率。 　　2.提高人力资源管理质量。人力资源管理部门为医院其他部门工作提供权威性人员信息。医院人事部门与其他各部门之间实现信息共享，提高信息传递速度，增强医院内部部门之间沟通，实现人力资源全面质量管理，是人力资源管理信息化建设的重要目的。与此同时，信息化使医院人力资源管理更加规范，规范劳动用工管理，优化管理流程，实现医院员工从进入医院开始到员工离职或退休等一系列工作，实现业务系统化、规范化。科学决策离不开及时、准确地信息数据支持，凭借信息系统，管理者可以实时动态地了解全院各类人员学历层次、年龄结构、专业结构等，全面掌握医院的人力资源情况，为决策提供参考依据。 　　3.信息化是医院发展趋势。随着网络技术和计算机系统的迅速发展，信息化和智能化在社会生活中发挥越来越重要的作用，影响着各行各业的发展。医院作为重要的现代化医疗服务机构，必然作出了适应信息化的变革。竞争激烈的医疗服务市场，最终体现在以人才为核心竞争，引入信息化的人力资源管理，能够为员工提供自助服务，充分开发人的潜能，促进员工自我提升，最终提高医院服务质量，构建和谐的医患关系，促进社会和谐发展。因此，信息化建设是医院未来发展的趋势。 　　三、当前我院人力资源信息化管理现状 　　1.缺少信息化理念。现阶段，医院人事部门还处在传统的人事管理阶段，人事部门仅仅是一个行政服务部门，没有达到人力资源管理战略层次。医院以临床医疗工作为重，HIS系统、电子病历、财务系统等应用都投入使用很多年，基本上都很成熟，切实提高临床医疗服务质量。人力资源信息系统需要投入大量的人力、财力、软硬件系统，从长远来看，人力资源管理信息化能够合理的配置医院的人力资源，优化管理流程，提供工作服务质量。但是，短期的效果远不如临床，管理者缺乏相关的管理知识与信息化理念，未能认识到人力资源的信息化管理将增加员工的竞争力。 　　2.工作效率低。随着医院的发展，规模不断扩大，工作人员不断增多，人力资源管理基础性工作大幅增加。人员招聘人员入职、岗位调整、职称晋升、离职、合同管理、考勤管理、薪资核算及发放、各类保险缴纳、报表统计等一系列事务性工作“淹没”人力资源管理部门。信息化技术在人事工作已经在初步使用，还处在起