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关于企业文化不可复制性思考 　　本刊记者：现在许多企业家已经意识到：一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，不是产品，而是文化。在企业的发展中，企业文化发挥着不可替代的作用。所以，他们对企业文化尤为重视。但和企业的员工交谈时我们发现，许多企业领导和员工一谈到企业文化，就是企业组织的一些文体活动，就是墙上的标语、桌上的简报，就是企业搞的一些公益活动，对企业文化的概念好像不是很清楚，您能从专家的角度，给出一个企业文化的定义和定位吗？ 　　贾春峰：你说的是这么回事，我也经常会遇到这样的情况：上个世纪九十年代以前，当问到企业文化建设时，介绍人常常会说一些文娱、体育之类的活动。每当这时，我都要谈到我的这样一个见解：这些当然不能说不是企业文化的内容，而且是看得见、摸得着的。企业的文体活动，对于企业员工的身心健康有益，对于全面提高员工整体素质有益，应当搞好、搞得有声有色，这样员工也乐意参与。但这些事情不难办。一个企业的企业文化搞得好不好的主要标志是否就是这些呢？不是的。现在又有人据此认为企业文体活动不是企业文化的内容，我看也不能这样说。企业文体活动不是企业文化的主要内容、核心内容，但也不能说它不是包含在企业文化之内的，应该说：“企业文化不等同于企业文体活动。” 　　专家们对于企业文化的涵义也众说纷纭，我曾在自己写的企业文化著作中，例举了国内外的18种说法。你要问我的观点，我认为：企业文化是一种微观经营管理文化，是一个企业在长期经营实践中所凝结、积淀起来的一种文化氛围、价值理念、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。 　　企业文化在企业中不是孤立存在的，它要渗透在企业运作的各个方面、各个环节。对企业发展起着重大作用的卓越的企业文化都有很强的实践特征，要把企业文化融入企业的经营活动之中，融入企业的生产管理之中，融入产品开发和技术创新之中，更重要的是深植在每个人的心里，体现在员工的语言、态度和行为之中。 　　说起企业文化的定位，我认为是：市场经济条件下的“企业经营管理文化”。 　　这里讲的是“经营管理文化”，而不仅仅是管理文化。对于企业文化的这个定位，突出了“市场经济条件下”这个意思，特别强调了“经营管理文化”。人们常常说企业文化是管理文化，这没有错。因为企业文化的“出生证”、“身份证”，就是作为管理理论而来的。但我一直觉得，只讲管理，可能面窄了一些，而经营同管理不能划等号，所以在管理文化前面加“经营”二字，定位为“经营管理文化”可能更准确一些。 　　本刊记者：有人说，有企业就有文化，您认为这个观点正确吗？还有的企业看别人做企业文化，自己也搞，但只是把人家先进的企业文化引进来，在自己企业中加以推广，推广中却遇到了“水土不服”的现象，这是怎么回事呢？ 　　贾春峰：“有企业就有企业文化”，这样的说法很流行，可以说各有各的理解。 　　几年前，在一次研讨会上我说过，今天我们讲的“企业文化”是一个有特定含义的概念，是指20世纪80年代以来产生、形成的一种新的管理理论，是指市场经济条件下的企业经营管理文化。这个概念的定位，说明企业文化是市场经济条件下的产物，是市场竞争体现在企业经营管理上的一种新理念新规范，这就有了特定的具体的内涵，而不是从一般意义上讲的企业本来就存在的文化现象。企业是个经济现象，也必然是个文化现象，谁也不能说企业从来就是个纯经济现象而没有文化。所以，从一般意义上讲，有企业就有文化，有企业就有企业的文化存在，这没错。但我们研究问题、使用概念，总是应从具体的特定内涵出发，而不是脱离具体内涵，泛泛而论，如果那样就没意义了。所以，我是把从一般意义上说的有企业就有企业的文化，同我们今天正在研究、建设的具有特定含义的“企业文化”加以区别的。我们今天所说的“企业文化”概念，与企业中从来就存在的文化现象、与企业活动所涉及到的种种社会文化现象或相关联的文化现象不是一回事，不是一个概念。 　　天士力制药集团董事长闫希军说过这样一段话：“我认为20年以前的国内企业就存在企业文化，但是和现在我们谈的企业文化完全不同。过去的企业都是政府办的，企业有意或无意中形成的文化，都伴随着浓厚的政府文化色彩，尽管也提出了学习某某精神、发扬某某传统等等，但这都不外乎是政府文化传播过程的一个延伸，它并没有体现出一个真正企业本身应具有的文化特征。”这里，就把今天所讲的具有特定含义的市场经济条件下的企业文化同一般意义上的“有企业就有的文化”区别开了。这种区别，有利于我们认识和把握今天要建设的企业文化的本质内涵。 　　谈到“拿来文化”遇到“水土不服”的现象，这很正常，这就是今天我要讲的重点，企业文化的不可复制性。企业文化要具有原创性、自有性、独特性。因为企业文化作为企业核心能力或核心竞争力的一个内容，具有不可模仿性。 　　有这样一个例子。曾经有一