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直效营销——客户端软件 线上媒体组合宣传+公关活动贯穿始终,每季主题活动多点开花 线上线下联动；销售、公关、传播构成立体传播层次 第二季度 第四季度 第一季度 法律服务 认知阶段 体验阶段 使用阶段 第三季度 发展阶段 免费体验 电话营销 媒体公关 免费体验 电话营销 节日营销 免费体验+电话营销 接触点营销 论坛营销 免费体验、电话营销 地面活动、行业营销 线下多渠道销售强势开展 认知 关注 使用 年度时间点 推广策略 传播策略 业务推广框架 提高收入 提高ARPU值 提高活跃度 提高黏着度 通过高品质法律服务提高用户法制意识，从而提高用户黏着度 以其便捷、实用的特点，提高用户使用频次 提高用户总体ARPU值 提高业务收入，提升中国电信的整体社会形象和品牌影响力 营销目标 不是我们想要做什么， 而是客户需要我们做什么！ I’ll do what you want~ THANKS * * * * * 河南固网业务营销推广交流 上海百事通信息技术有限公司 在联通法律业务发展的一年多的时间内，我们采取了各种营销推广放式对业务进行推广。结合各省好的发展经验，我们总结出了组合式立体营销推广方式。 前言 1 2 3 4 产品宣传 体验营销 直效营销 品牌形象宣传 组合式营销推广方式 前言 有了丰富合理的产品，如何推广就成为关键。结合过去一年多的经验，我们制定了系统化的组合宣传策略： 组合宣传推广策略 = 品牌宣传 + 产品宣传 + 体验营销 + 直效营销 前言 1 2 社会公益活动 ：如广东东莞法律讲座、江西劳动 法讲座、湖北劳动合同法讲座、 江苏汽车消费维权主题讲座等 各种大型展会：如广东中国小企业展、北京通讯展 品牌形象宣传 品牌形象宣传是指以宣传电信 法律业务品牌形象为主要目的 宣传活动 品牌形象宣传 品牌形象宣传 品牌形象宣传 1 2 目的 操作方式 3 效果 讲座及展会因参加人数限制等原因对推进业务发展帮助不大，但能提升业务品牌形象及联通公司的公众美誉度。 宣传产品、提升电信如意法律品牌形象。 百事通公司负责活动的策划、执行及物料，由联通公司整体把关及提供广告资源。 品牌形象宣传 广东“知法维权、共度寒冬!” 系列法律知识讲座 湖南517路演现场 品牌形象宣传 5月24日江苏号百南京公司携手上海百事通公司、南京金鼎英杰律师事务所、南京朗驰苏昊4S店等在南京金陵晶元大酒店举办了“汽车消费维权讲座”活动。此次讲座以“贴身保障，法律随行”为主题，通过广播、短信、车友论坛等方式邀请广大车友参与，由于讲座内容贴近生活，很多车友踊跃报名。 嘉宾入场 记者录影 领导致词 律师解法 车友互动 经验交流 活动结束后，交广网102.4、新闻电台106.9及现代快报、金陵晚报、东方卫报等媒体分别发表了评论。部分未能 参加讲座的用户表示，如果电信下次举办类似讲座活动，一定不会再错过。 “贴身保障，法律随行”---南京号百“法律顾问”频道汽车法律法规讲座 活动目的 --针对江苏地区老用户进行关怀 --提高南京号百社会公益形象，提升品牌知名度。 --提升南京号百“法律顾问频道”品牌知晓度， 让更多的用户参与。 --普及汽车法律法规知识，让更多 有车一族能够合法维权。 活动背景 江苏近期个人业务发展已取得一定效果，继暖春活动的大浪过去后，一些亮点活动紧跟其后，南京汽车法律法规讲座就是比较突出的例子。 品牌形象宣传 产品宣传是指以宣传产品为主要目的的宣传活动，主要形式是产品信息的公布，使受众能够详细了解产品信息，从而产生订购意愿。 1 2 电信自有营销渠道 ：短信群发、营业厅视觉包装、营业 员推介、账单广告和账单夹寄广告、 彩铃、电话亭海报、电信网站广告 等 大众传媒：电视广告、平面、电台广告、各种户外付费 广告。如上海《时代报》、海南电台等 产品宣传 产品宣传 大众媒体有着覆盖率高的特点，通过在主流媒体上进行 广告推广，对业务宣传推广有着显著效果。 产品宣传 1 2 目的 操作方式 3 效果 大众传媒 推广业务、宣传近期活动。 百事通公司负责软文写作、广告片拍摄等广告宣传资料制作，由联通公司审核后在合作报纸或其他媒体发布。 产品宣传 浙江电视台 《王春说法》栏目 海南广播电台 《电台律师》栏目 《王春说法》栏目多次获全国法制节目特等奖、一、二等奖。 并获2004年浙江省优秀栏目奖。 我方作为《王春说法》的节目合作伙伴，为其提供节目案源素材及律师服务，根据王春说法节目要求，每日提供浙江案例。