全国职业院校技能大赛汽车营销赛项办赛经验研究与实践.docVIP

全国职业院校技能大赛汽车营销赛项办赛经验研究与实践 　　[摘要]全国职业院校技能大赛汽车营销赛项自2012年至今，已成功举办6届，技能大赛对于职业教育改革和教学质量的提升效果显著，职业院校对于大赛的重视程度也日渐提高。办赛经验的研究既有助于职业院校办赛、备赛和参赛，也有益于发挥大赛引领和创新的作用。关于办赛经验的研究，按照办赛的主要过程，包括赛项论证、申报、赛项设计、命题、参赛选手的选拔培养、组织实施、赛后总结反馈等。其中，从赛项论证到选手培养，文章关注竞赛内容的职业特征；在组织实施和赛后反馈方面，文章关注竞赛过程如何体现公平、公正、公开的原则，实现赛事的保密与有效监督。 　　[关键词]职业院校；技能大赛；研究与实践 　　[DOI]1013939/jcnkizgsc201730105 　　1竞赛内容的职业特征 　　职业技能大赛在竞赛内容方面，需要充分体现职业岗位对员工的能力需求，同时保证竞赛内容的真实性与典型性，实现职业教育与职业岗位的无缝对接。 　　11竞赛内容模块与工作岗位衔接 　　汽车营销赛项主要考核选手对于新车销售顾问岗位能力的掌握与应用情况。历届汽车营销赛项的主要竞赛模块，包含汽车营销基本技能竞赛、汽车试乘试驾技能竞赛（2013―2015年）、汽车营销策划技能竞赛（2016年、2017年）和汽车销售综合技能竞赛。 　　12竞赛情境来源于行业典型案例 　　汽车销售综合技能竞赛和汽车营销策划技能竞赛所用竞赛情境均来自全国企业的大量的真实案例，案例中客户身份与销售过程要求具有典型代表性。企业案例收集后，企业专家与职教专家共同把关、筛选，形成竞赛用情境。 　　2竞赛内容与竞赛过程的公开 　　竞赛内容与竞赛过程的公开，既是保证竞赛公平、公正开展的有力手段，也是参赛院校间交流学习的良好平台。 　　2012年第一届汽车营销赛项就已经实现了竞赛过程的全程视频直播，对指导教师与其他观摩人员开放，2015年实现了竞赛过程现场观摩，2016年实现了竞赛内容与竞赛过程的全部公开，竞赛内容、评分标准、竞赛情境提前一个月公布，竞赛过程实现现场与视频直播同步开放。 　　同时，多年来，赛后的竞赛视频反馈也是竞赛过程公开的有力补充。 　　3竞赛组织的公平与公正 　　31制度建设对公平、公正竞赛的保障 　　为保证大赛顺利实施，全国职业院校技能大赛执委会每年均会以《制度汇编》的形式出台并汇总相关制度文件，随着大赛的逐年完善，各项制度也在不断趋于完善。以2015年全国职业院校技能大赛为例，大赛执委会在《制度汇编》中规定的与赛项公开、公平、公正相关的主要制度包含如下：赛项赛题管理办法、成绩管理办法、专家和裁判工作管理办法、赛项监督与仲裁管理办法、专家工作手册、裁判工作手册以及监督工作手册等。 　　由于各赛项特点不同，竞赛条件、竞赛内容以及竞赛过程等均有差异，《制度汇编》中各项规章制度在实际执行过程中，需要结合本赛项的特点，制定出具体的实施办法或工作流程，以供具体工作人员参照执行。 　　32竞赛流程设计对公平、公正竞赛的保障 　　根据全国职业院校技能大赛执委会的相关文件要求，选手以至少经过两次加密后的身份进行参赛，参赛?x手成绩需要经过至少两层解密方可得出，这样最大限度地保证了竞赛的公平、公正。 　　汽车营销赛项结合自身的竞赛过程与条件，设计了三次加密与三次解密，具体流程见表1、表2。 　　赛项加密过程结合裁判与选手的隔离制度，最大限度地保证了裁判评分过程的公平与公正，同时，合理的流程设计也有利于竞赛过程的实施，这一加密流程经过六年国家大赛的验证与完善，是合理且有效的。 　　解密工作须加密裁判与监督裁判共同在场监督检查，确保解密工作的公开、公平、公正，同时，为避免解密过程出现错误，解密流程的合理与工作的严谨是非常必要的。 　　经过六年国赛的验证，上述加密与解密过程基本实现了大赛对于公开、公平、公正的要求。 　　4竞赛成绩分析 　　汽车营销赛项公开、公平、公正制度建设与流程建设的效果需要用竞赛成绩来检验。制度与流程既要有利于参赛选手发挥出最好的竞赛水平，又要保证公平地反映出选手间的能力与差异水平。 　　下面，我们对2015年汽车营销赛项竞赛成绩加以分析，以此检验汽车营销赛项多年办赛的成果与所获经验。 　　41竞赛成绩总体分析 　　汽车营销赛项自2012年举办至今，大赛的组织水平与参赛队的竞赛水平均有所提升，下面借助2014年与2015年汽车营销赛项的竞赛成绩加以分析（见表3）。 　　表3表明，竞赛总成绩与全部子赛项的成绩，在各个评价维度上均有所提高。在竞赛条件与评价标准基本保持不变的情况下，这种全面的提高表明各参赛院校的平均人才培养水平有所提高，这也是举办职业技能大赛的最重要的目的。 　　通过以上总体