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关于学习型组织与学习能力理论研究综述 　　关键词：组织学习；学习型组织；组织学习过程模式；学习能力 　　摘 要：对组织学习理论的回顾，阐明组织学习的概念和组织学习过程模式及 组织学习能力评价体系的研究状况。 　　中图分类号：C96 文献标识码：A 文章编号：1672-4755(2008)01-0108-03 　　 　　“组织学习”(Organizational Learning)这一新概念，20多年前，由阿吉瑞斯(Argyri s)和熊恩(Schon)在其著作中第一次提出1。随后，组织学习的思想得到不断的发展，成为西 方学术界研究的热点问题。美国麻省理工学院(MIT)是全世界组织学习研究的领先者，在199 0年建立了组织学习研究中心，并与通用电器、福特等国际大公司建立了密切的合作关系。 由中心指导企业向学习型组织迈进，并从企业的实践中进一步验证他们的研究成果。西方 很多企业非常热衷于开展这方面的实践活动。美国《幸福》杂志曾设专刊介绍组织学习，封 面语为：“要么学习，要么死亡”。九十年代中期中国翻译出版了彼德#8226;圣吉的畅销书《第 五项修炼――学习型组织的艺术与实务》。至此，组织学习在国内引发了热烈的讨论，现已 成为国内理论界和实业界的研究和探索的热点问题。 　　 　　 一、组织学习的基本概念 　　 　　 (一)组织学习 　　 “学习”本是个人行为。用“学习”来描述组织的行为实际上是一种类比，即借用描述个人 行为的方式来形象地描述一个组织的行为。企业是由很多人组成的，能表现出一种整体性的 学习行为。 　　组织学习与个人学习有类似的含义。由于人们看问题的角度不同，对组织学习的定义也 各有不同。下面介绍其中有代表性的定义。 　　 经济学对组织学习的定义是“组织学习是一种行为上的改进，这种改进可以产生抽象或具体 的积极结果”。 　　 管理与创新学对组织学习的定义是“企业相对竞争优势的保持和对企业创新能力的促进”。 　　 组织理论对组织学习的定义是“企业在特定的行为和文化下，建立完善组织的知识和常规， 通过不断应用相关工具与技能来加强企业适应性与竞争力的方式”。 　　显然，前两种定义主要描述了学习的结果，说明组织通过学习可以对行为进行改进，从 而保持自身的竞争优势，促进企业的发展。而第三种定义主要关注于学习发生的过程，以探 询组织究竟如何学习，才能够不断促进企业的完善。 　　从组织不断变革以适应环境变化的角度来定义组织学习，是当前对组织学习定义的主流 。为了深入了解组织学习的这一定义，有几点必须强调： 　　 第一，组织学习有两层含义。其一，学习本是用来描述个人行为，组织的学习实际是一种 比喻，用人的行为来比喻组织的行为；其二。组织学习实际是指组织不断努力改变或重新设 计自身以适应不断变化的环境的过程，是组织的革新过程。就是将组织的这种革新与人类的 学习进行类比。 　　 第二，组织学习与个人学习的关系。个人是组织学习的基本个体，即组织要学习，首先需 要组织中的每个人进行学习，组织学习只能通过个人的行动来完成，但个人学习并不是组织 学习的充分条件。个人学习只有上升到组织的层面、在组织中传播并为其它组织成员分享， 才能叫做组织学习。因此，组织学习是描述组织作为一个整体(集体)的学习行为。此外，组 织学习不是高层管理者的特权。 　　 第三，虽然学习的内容可能是负面的，但学习对以后的影响是积极的。例如：组织可以从以 前失败的决策中学习。 　　 　　 (二)学习型组织 　　普遍被引用的学习型组织的定义是：有意识地建立合适的结构和战略等以推动和扩大组 织学习的企业或组织。Pedler等人(1989)描述了学习型组织的特性：促进其每个成员进行 学习且不断改善自身的组织。其特征如下： 　　 一是有一种鼓励每个人学习并发展自身潜力的氛围； 二是能够用学习的文化影响供应商、客户和重要的股东； 三是使人力资源发展战略成为企业政策的核心，因为人的学习是企业学习的前提； 　　 四是不断地进行组织变革5。 　　实际上，并没有一个特定的指标来评定一个企业是不是学习型组织。因为“学习”本身 就意味着持续的改进。所以学习型组织在时间上并没有终点。另外，作为一个学习型组织， 也不可能在企业生产经营的所有方面都能进行很好的学习。它也许对某方面进行了很好的学 习，但在其它方面还有欠缺。譬如：某些公司可能十分重视顾客的反馈意见，从中体会市场 的变化，从而努力使自己的产品保持领先地位。但另一方面，他们对自己员工需要的动态变 化可能缺乏了解。 　　 　　 二、组织学习的方式 　　 　　 人们从不同的角度对组织学习的方式进行了论述。这其中有三种代表性的流派： 流派一，从组织学习的深度上将其划分为单环学习、双环学习和三环学