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关于大学生微商创业诚信问题调查研究 　　【摘要】大学生微商创业是指在校大学生利用微信朋友圈从事营销活动的一种创业行为，大学生朋友圈的诚信基石更为牢固，但也存在大学生微商创业的诚信风险意识不强、大学生微商在创业过程中存在诚信风险。对大学生微商创业的诚信教育需要来自大学生微商本身、学校、社会、政府几方面合力的作用。 　　【关键词】大学生 微商 诚信 　　一、“互联网+”背景下的大学生创业 　　在“互联网+”时代――互联网进入以微博、微信等社交软件为代表的、人人均可参与沟通的时代，一个网站内的信息可以直接与其他网站的相关信息进行相互交流。一些品牌商发现“互联网+”的时代，可以完全跳出传统传播渠道的限制，让互联网成为一个很好的产品销售市场，渐渐地，人人均可参与的“微商”时代随之到来。伴随着人们生活水平的逐渐提高与科学技术发展浪潮的到来，大学生普遍拥有智能手机、平板电脑等电子产品，越来越多的大学生开始自创公众号、利用朋友圈等社交网络平台产品来进行线上销售。一方面，投入小、风险低、销售时间灵活、资金回拢快等特点适合无基础的大学生；另一方面，2015年5月1日，国务院发布了《关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》，指出“面对就业压力加大的形势，必须着力培育大众创业、以创业创新带动就业，催生经济社会发展新动力，为促进民生，改善经济结构调整和社会和谐稳定提供新动能”。在就业压力最大的高校毕业生中，一部分大学生选择了电子商务领域。然而，大学生微商数量的膨胀也带来了许多诚信问题，主要表现在： 　　在微商销售过程中，部分大学生经营者为了自身利益，违心将假冒伪劣产品、三无产品等销售给顾客。 　　部分大学生微商借助微信等平台发布产品广告时夸大其词，以不切实际、诱导性词汇美化商品，如减肥产品中“一小时见奇效”等与产品实际效果不符的描述，并借助修图软件制作广告蒙骗消费者，大摆迷魂阵。 　　部分代理产品类大学生微商为了盈利，匆匆利用移动端发布广告，根本没有对产品进行详细的了解，将自己尚未使用过的、不能保证其质量的产品推销给顾客，这也是不负责任的一种表现。 　　大学生微商通过支付宝或微信转账结算，无法提供相应的消费证明给消费者，这种交易方式使得消费者在需要维权的时候往往不能提供相关的法律凭证，于是，某些大学生就利用这种营销方式的缺陷欺骗消费者，不予以售后服务。 　　目前的大学生微商多以C2C线上私下交易的模式进行产品销售，导致监管失控，市场混乱。据调查显示，65%的人认为，“商品真假难以确定”是制约其在大学生微商处购买产品的主要原因。 　　由于大学生自身缺乏创业经历，甄别真伪的能力不强，再加之我国目前针对微商的法律法规并不完善等，这些因素使得很多大学生容易主动或被动地成了假货的销售渠道，?е鲁闲攀芩稹Ｒ虼耍?为了营造良好的大学生微商创业环境，同时推动大学生的创业创新，必须从大学生自身、学校、社会以及政府等多个角度出发努力解决大学生微商的诚信缺失问题。 　　二、对调查结果的汇总及分析 　　（一）调查问卷概况 　　本次调查我们采取了问卷调查法和重点约谈法，以东北大学、沈阳大学、沈阳职业技术学院三所高校为例，针对大学生微商从群体和大学生微商消费群体开展问卷调查，总共对350名各个年级的男女同学进行问卷调查，共回收338份问卷，排除其中无效作答6份，实际有效问卷332份。 　　（二）问卷调查结果汇总及分析 　　1、对大学生微商从业群体的调查。调查问卷主要针对大学生是否完全理解微商行业，是否完全了解自己经营的产品，是否如实向消费者传达产品信息，售后服务是否完善这四个方面显现的问题探讨大学生微商创业群体的诚信问题。 　　（1）大学生微商群体对微商行业的认知 　　由上图可以看出，大学生群体开始从事微商行业时，有33%的人表明自己是经过咨询完全了解微商行业后才开始从事微商；有43%的人表明自己对微商行业只是大体了解，并未完全知根知底；同时也有24%的人表明自己对微商行业的具体情况并不清楚，只是在完成上级传达的任务。 　　由此可以得知，虽然有部分大学生从事微商时充分了解了微商这个行业，但仍有许多从事微商的大学生并未完全了解微商这个职业，这些现象就导致许多大学生因为对自己的职业并不了解，在做微商的过程中不懂得维持诚信，缺乏对产品真实性的认知而导致不诚信现象的发生。这不仅会很大程度上影响到大学生微商事业的发展，也会导致很多关乎消费者利益的潜在问题的发生。 　　（2）大学生微商群体对自身产品的认知 　　作为消费者最关心的是所购买产品的质量，可是近年来微商产品质量问题成为越来越多消费者的担忧。调查问卷结果表明，只有54.3%的大学生微商对自己的产品从货源到质量完全了解；有20%的人表示自己只负责产品的宣传销售，但不清楚货源；但也有25.7%的