互联网金融—微信改变银行-宜春银行业协会.DOC

PAGE PAGE 2 （第1期） 互联网金融专辑（一） 湖北省银行业协会 　 二〇一四年六月二十六日 编者按：为加强湖北省银行协会与会员单位的工作交流，经湖北银监局领导同意，我会决定开办《湖北银行业》通讯，以简报、专辑、理论文章等形式刊用湖北银监局、湖北银行业协会及会员单位的领导讲话、监管政策、工作动态、业务创新等，希望得到会员单位的大力支持和投稿。 “互联网金融—微信改变银行” 专题交流会会员单位发言摘编 湖北银行业“互联网金融—微信改变银行”专题交流会2014年6月13日上午在华夏银行武汉分行三楼会议厅召开。湖北银监局的党委委员副局长阙方平、腾讯大楚网总裁朱留锋、华夏银行武汉分行党委书记、拟任行长陈传龙参加会议并讲话。农行、中行、建行、民生、浦发、广发、平安等省级行社领导，各会员银行及银联、银商、通联涉及互联网金融、电子银行的部门负责人到会并发言。会议首先由华夏银行武汉分行党委书记、拟任行长陈传龙、腾讯大楚网总裁朱留锋致词。随后各家银行介绍了电子银行及微信业务的发展情况，大楚网负责微信推广的李斌总监讲解了微信平台的功能及营运，阙方平副局长以“大数据改变传统银行业”为主题作了讲演。现将会员单位发言内容简要摘编如下： 华夏银行武汉分行党委书记，拟任行长陈传龙： 华夏银行武汉分行成立于1992年12月，2013年年末资产总额超过了1.7万亿元，1999年11月在武汉设立了分行。经过15年的工作，华夏银行武汉分行资产总额达到了537亿元，客户数达到42万户，存款规模超过500亿元，实现利润9.46元。 华夏银行武汉分行高度重视互联网金融，充分发挥现代银行服务工作的作用。近几年，我行重点围绕综合金融、政治机构、电子商务平台的支付结算，经营管理、融资和信息服务为一体，进一步建设和完善民企平台、政企合作、营销平台和营销管理平台，提升电子化服务水平，为公司中小个人客户开发维护，提供了技术支持和保障。 截止到2014年的5月，公司网银客户达到了5966户，覆盖率60.01%，有470多户开办电子业务，全面实现了线上签发交易4000亿，融资金额达到60.68亿，经济效益和社会效益明显提升。 今年总行提出，努力把电子银行打造成银行主要业务的发展战略，总行的行长5月10号在清华论坛上提出，应该以开放的心态看待互联网金融这件事情，进一步展现了华夏银行服务平台建设的思路，坚定了我们开拓发展互联网金融，利用互联网思维解决互联网问题的信心和决心。 以移动终端为基础的微信银行，专注为普通消费者提供便利化的金融服务。近两年华夏银行在移动银行、移动微银行、微信平台等新型渠道精耕细作，以手机等移动终端为载体，开发新型渠道。通过这些信息平台，客户不仅可以实行常规化的业务，更可以享受多种便捷的服务。同时微信平台成为我行与客户之间进行信息交流，情感沟通和知识传播的重要桥梁。 今年5月末，个人移动银行客户数累计达到了2.98万户，移动银行客户端交易笔数达到了8.3万亿，个人电子银行交易笔数97.2万起。电子银行渠道在“购金融”交易中，发挥了重要的作用。但是这些成绩，距离客户需求和我行发展要求远远不够，我们要通过本次交流会，认真听取专家意见，学习兄弟银行的先进经验，大力推进微信平台在银行金融管理和市场开发中的系统运用，不断细化我行互联网金融建设。 农业银行湖北省分行副行长李新平： 这几年，农业银行电子业务与大楚网合作发展迅猛，全省农行的电子银行个人客户在1800万户，电子渠道分流率接近90%。与此同时，我们这两年在互联网金融方面也做了一些探索，构建了网上支付、电话支付、移动支付等多渠道的支付体系，特别是在电子商务的运用上，开发了我们自己的理财产品，去年签约客户很多，交易量达到30个亿，今年已经达到10个亿，应该说这是一个好的开端。在微信银行方面，我们今年也开通了很多功能，我们的信用卡中心也在微信银行上做了一个服务平台。 微信改变银行的提法，对我们金融服务这一块提供了更多的客户体验，更多的渠道。微信银行今年以来得到了客户群体的关注，微信银行关注客户有4万。 随着近两年互联金融、互联网技术的发展，进一步促进了传统商业银行的服务转型和经营转型。第一，作为商业银行，必须高度关注客户的体验，要改变过去商业银行，特别是大型银行高度重视自身的风险防控，在客户体验上有所欠缺的问题，这一块很值得我们关注。 第二，商业银行必须应势而变。随着技术的进步，客户需求的变化，银行必须应势而变，这样银行才可能有发展。 第三，商业银行必须全方面构筑风险防控的防线，特别是在互联网金融时代。 中国银行湖北省分行副行长林炳政： 中国银行非常重视互联网金融，把互联网金融作为我们发展的一个重要方向。今天的交流主题是“微信改变银行”，中行也非常重视微信在银行管理中的运用，相