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新生代员工管理浅析 　　摘要：新生代，泛指1980年后出生的一代年轻人（媒体称其为80后）。这是一个具有鲜明思想与行为特征的独特群体，并开始成为社会的主角、职场上的主力，他们当中有一部分优秀人员甚至开始走上管理岗位。但是，对于多数企业来说，中高层管理者主要以60年代人和70年代人为主，他们因为对新生代员工的特点认识不够，仍按传统方法进行管理，导致在企业经营管理中公司与员工关系日趋紧张，困扰企业的经营发展。作为管理者，不能奢想彻底改变这个群体，而唯有改变自身以适应新时期员工管理的需要。作为未来的主流，新生代员工正在也必将引领社会的潮流。正如普华永道的首席人力资源执行官Brent Inman所说的，“企业管理工作必须适应新生代员工的需要，做出积极、有远见的反应与决策，才能更好地吸引、激励、留住新生代中的优秀员工。” 　　关键词：新生代员工 管理方式 管理沟通体系 　　一、全面认识新生代员工 　　新生代员工是伴随中国的改革开放成长起来的，当时整个社会呈现经济全球化、政治多元化、文化多样化的时代特点。中国的社会环境也发生了巨变。首先，经济状况较大改善、贫富差距加大。伴随计划生育政策的实施，多为独生子女他们被过度关爱，自信、自我、叛逆、急功近利成为他们的一部分标签。其次，社会价值观趋于多元化，强调经济发展使得人们更注重物质，在信仰和道德方面有滑坡的趋势。第三，快速发展的社会以及网络的出现使得社会过于浮躁，缺乏安全感，社会竞争日趋激烈。 　　这样的社会环境对于新生代员工的价值取向、性格特质、心理特征、行为方式等方面都有深远的影响。 　　（一）价值取向：多元化、多样化、重物质 　　在社会价值评价标准多元化的环境下，他们缺乏信仰，因此在价值取向、思维方式、情感表达和心理需求等方面呈现多元化、多样化、重物质的特征。如敢于挑战权威、强调个性、追求时尚、崇尚物质、崇尚自由。他们会把工作和生活分开，当工作与个人兴趣和生活安排发生冲突的时候，会拒绝加班。 　　（二）性格特质：敢于表达、自信、自我 　　他们多为独生子女，痛恨被束缚，强调自我实现，更倾向于接受有弹性、突显个人风格的工作方式。他们个性鲜明，敢于表达、自信、自我。在新一代员工看来“老板付钱，我们工作，就这么简单”，他们对企业的忠诚度相对较低，组织观念和集体荣誉感相对较弱。 　　（三）心理特征：抗压能力弱、相对浮躁 　　受经济高速发展的影响，新生代员工渴望得到快速的发展机会、更高的待遇，更看重企业是否公平地对待自己，希望自己对时间和精力的投入能立即见成效。他们经历的波折和逆境较少，抗压力较弱，自我心理的调节能力不足，情绪易波动。对于相对单调、枯燥、重复性的工作，他们的接受度很低。 　　（四）行为方式：喜欢新兴的沟通方式、学习能力较强 　　社会上新技术、新知识层出不穷，新生代员工接受新知识、新技术快，有较强的学习欲望和学习能力。在沟通方式上习惯于微信、QQ、微博等沟通手段。不过，沟通科技的不断发展，并未使新生代员工的团队协作能力有所提高，反而导致他们融入团队方面存在一定障碍。 　　二、明确新生代员工管理重点 　　随着新生代员工日益成为职场主流力量，新生代员工的管理实质上已经是企业管理的核心议题。反观传统管理，需要在以下几方面给予关注。 　　（一）新生代员工更需要被关注 　　即使在传统的管理当中，多数企业管理者也常常忽略员工感受，而将注意力更多放在业务、业绩上。在新生代员工为主的今天，必须调整思路、更多关注业务背后的操作者、业绩的实现者。同时，人与人之间的看法也是相互的。之前，管理者对新生代员工有很多不认同的地方，新生代员工自然对管理者也会有很多不同的看法与意见。这一点，有员工交流论坛的企业，应该感受更直接一些。有些企业没有开放内部员工交流平台，员工就到天涯、百度贴吧等外部平台去发表意见。其背后反映出新生代员工渴望被关注的需求。 　　与前辈相比，“默默奉献”、“甘当绿叶”等词汇已经不用于新生代员工。工作中，他们不甘于做配角，乐于做主角。他们希望自己的工作价值能及时得到认同。相较于语重心长的批评教育式的沟通方式，他们更喜欢及时的、正向的激励。所以，在工作中，一旦发现有值得肯定的地方，及时给予表扬会取得良好效果。 　　可见，加大对新生代员工的关注应该引起管理者重视。 　　（二）加强与新生代员工的交流 　　要了解对新生代员工，增强与其交流是非常必要的。除了在交流频次上给予提升外，交流的态度、交流的方式都需要相应予以变化。在新生代员工的观念中，人与人之间的平等观念更加强烈。自上而下的灌输式、高压式沟通，他们不买账。他们喜欢管理者能与他们平视，喜欢管理者用他们能懂的语言与他们交流。他们更喜欢管理者以包容的心态听取他们的想法。对于传统管理者强压式的观点，他们采用的对策